大唐葫芦岛热力公司：今冬供暖热费收缴和停复供业务办理正式开启
2025-09-09 16:53 [电企一线] 来源于：大唐葫芦岛热力公司 作者：刘爽
导读：随着2025-2026年度供暖季的日益临近，大唐葫芦岛热力公司于9月2日正式开启今冬供暖热费收缴和停复供业务办理工作，提升供热服务质量与效率，以贴心服务打通民生用热最后一公里。 为方便广大用户，该公司开通了线上线下多渠道缴费通道，最大限度为热用户提供
 为方便广大用户，该公司开通了线上线下多渠道缴费通道，最大限度为热用户提供便利。线上可通过建设银行手机APP、公司微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费等平台自主缴费，并实时查询缴费记录，避免了线下排队等待的烦恼，确保热费收取便捷高效；线下两个营业网点周末及节假日正常营业，客服人员全程引导办理，确保用户随时能咨询、及时能办理，有效解决了上班族“工作日没时间办、休息日没处办”的难题。面对前来咨询缴费和办理业务相关事宜的用户，客服人员耐心解答疑问，并引导大家关注公司微信公众号，讲解如何利用公众号进行网上缴费、查看供暖通知和用热相关常识，加大便民服务力度，提升热用户体验和满意度。同时，该公司利用银行网点覆盖面广的优势，持续深化与当地建设银行合作，实现了热费代收缴业务全市所有营业网点覆盖，保障了用户缴费渠道安全便捷。 营业前期，该公司已通过张贴通知、微信公众号等多种方式，提前告知用户业务办理和收缴热费具体时间、营业网点地址、注意事项等详细事宜，避免用户走空走错，错过办理业务时间。 营业首日，该公司客服中心办理业务207笔，缴费户数246户，缴费金额合计58万余元，实现了首日开门红。 冬季供暖是关乎千家万户冷暖的民生大事。随着今冬供暖季进入倒计时阶段，大唐葫芦岛热力公司以高度的责任感和使命感，始终将保障民生作为公司头等大事，秉持“早准备、早部署、早落实”的原则，多措并举，紧锣密鼓的推进设备检修、管网维护、试水打压、客户服务等各项准备工作，全面提升供暖保障能力和服务质量，保障辖区用户温暖过冬。 本网通讯员：刘爽 （编辑：东北亚） |
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