国网江苏电力：科技赋能 退费无忧
2025-04-21 09:49 [电企一线] 来源于：盐城供电公司 作者：盐 文
导读：报载：依托智慧共享财务平台和网上国网服务主渠道，最近，国网江苏省电力有限公司创新构建资金原路返回链路，贯通银行和供电企业的数据接口，研发的电费一键原路退回功能应用在镇江和无锡供电公司成功试点上线，这一创新之举，从源头上对退费业务进行了优化和
|
报载：依托智慧共享财务平台和“网上国网”服务主渠道，最近，国网江苏省电力有限公司创新构建资金“原路返回”链路，贯通银行和供电企业的数据接口，研发的电费“一键原路退回”功能应用在镇江和无锡供电公司成功试点上线，这一创新之举，从源头上对退费业务进行了优化和重塑。 一直以来，电费退费资料收集困难及流程客观繁琐等问题，难免造成电费退费流程复杂、耗时漫长，给用户带来了诸多不便。国网江苏省电力有限公司勇于创新，科技赋能，积极探索解决方案，解决了长期困扰用户的退费难题，生动地展现了这一功能应用的高效便捷，让客户真正感受到了国网江苏电力服务的贴心与温暖。他们通过加强公司财务部和营销部的密切合作，充分发挥团队合作的力量，成功打造“零材料”退费模式，即跨系统自动共享调取客户账户名、账号、手机号、开户行等缴费账户信息，让客户不再需要为准备繁琐的退费资料而烦恼，跨系统自动共享调取客户的相关缴费账户信息，极大地简化了退费流程，有效解决了退费资料收集这一长期存在的难题；他们用户仅需确认系统信息，就可顺利完成全部退费流程，从退费申请到金额到账最快可“T+0”完成，不仅极大地提高了工作效率，为用户节省了时间和精力，更体现了国网江苏电力对用户需求的深切关注和积极响应将赢得用户的高度认可和信赖；他们通过系统自动锁定退费路径，确保资金原路退回，全流程依规自动处理，不仅杜绝了人为干预和篡改的风险，还从源头防范了通过退费环节可能滋生的洗钱风险，显著提升了结算的安全性，让用户在享受便捷服务的同时，无需担忧资金的安全问题，从而大大提高了用户的满意度。 由此，我们要学习国网江苏省电力有限公司这种极速的退费做法和经验，继续借助先进的技术手段，积极适应时代发展，保持这种创新的精神和服务的热情，不断推出更多优质、便捷、高效、安全的服务举措，为广大用户提供更加优质的电力服务，为推动电力行业的发展和进步书写新的辉煌篇章。 本网特约记者：盐文 （编辑：东北亚） |
国网江苏电力配网部：推荐文章
热点阅读
