大唐葫芦岛热力公司:两会保供模式开启 守护民生供暖初心
为确保全国两会期间安全、平稳、优质供热,辽宁大唐国际葫芦岛热力有限责任公司以服务民生为己任,制定专项工作方案,守好民生供暖阵地。
该公司调度中心依托智慧热网管控平台,实时监控各换热站温度,根据供热运行曲线及时调整运行参数,积极与热源厂沟通对接,确保供热均衡稳定。巡检人员持续加强供热管网的排查力度,增加巡检频次,尤其是对重点老旧供热管网和供热问题突出小区加强巡视,及时有效处理“跑冒滴漏”现象,做到风险隐患早发现、早防范、早化解,确保供暖设施设备状态良好、运行安全。该公司畅通热用户供热问题反映渠道,热线客服人员与各服务站有效联动,保证第一时间接收用户报修信息并及时派单给抢修人员,并密切关注供热效果、聚焦用户诉求,做到事事有回音,件件有着落。
目前,该公司增加检修、维护力量,全面提升管网抢修、上门服务、工单处理等工作效率,做到了服务热线全天候畅通、抢修队伍24小时待命、检修人员接诉即办、调度运行轮班精细调控,全力守好两会期间民生温度。
本网通讯员:徐媛媛 (编辑:东北亚) |