伊春供电公司桃山供电所：“村网共建”拉近群众距离
2023-05-16 09:58 [电企一线] 来源于：伊春供电公司 作者：王立鑫
导读：为进一步提升农村便民服务举措，让更多用电客户享受到更方便、更优质的服务，伊春供电公司桃山供电所努力践行人民电业为人民的企业宗旨，为所有客户营造良好的营商环境，助力乡村振兴。 近几年，桃山供电所积极组织开展村网共建电力便民服务工作，通过在村社
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为进一步提升农村便民服务举措，让更多用电客户享受到更方便、更优质的服务，伊春供电公司桃山供电所努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为所有客户营造良好的营商环境，助力乡村振兴。 近几年，桃山供电所积极组织开展“村网共建”电力便民服务工作，通过在村社便民服务中心设立电力便民服务点，积极探索“村网共建”服务新模式，筹划建立便民服务示范点，与群众零距离接触，与村社服务融为一体，提升城乡供电服务均等化水平。同时，供电所台区经理加入社区或村屯网格微信群，在群里定期发布计划停电信息，用电服务信息、安全用电常识等。客户有用电需求、问询事项等通过村社微信群实时反映，第一时间答复或传递办理。并及时掌握客户的用电需求和意见建议，让用户足不出户获得相关电力信息，客户合理用电诉求通过村社微信群得到快速响应，切实做到为人民群众办实事。 现在村民们对电力服务的满意度更高了，老百姓的赞誉声也越来越多！ 近日随着气温逐步回暖，桃山供电所管辖区域春耕播种和农业种植也逐步展开。为切实方便农民在春耕春灌生产期间能用上安全优质的满意电、放心电。桃山供电所党员服务队积极行动，深入到田间地头，向农户了解春耕春灌的用电需求，及时帮助农户解决遇到的用电困难。结合春检工作对辖区内线路及用电设施进行拉网式排查，带着工具义务为农民检修用电设施和排灌设施等，并提供用电技术支持，对线路老化隐患现场处理，对私拉乱接行为进行整治、纠正，同时积极向农民宣传电力设施保护法规政策和安全用电知识，加大供电设备安全用电指导力度，同时在用户申请灌溉用电时，供电所本着急事特办原则，为用户开辟春耕春灌用电“绿色通道”，优先办理春灌恢复用电业务，简化手续，实现灌溉用电、报修一条龙服务。优先满足春灌用电需求，为农户春耕春灌提供坚强有力的电力保障和优质的供电服务。 “村网共建”电力便民服务点建立后，给群众带来了非常多的便利和温暖。接下来桃山供电所要继续真实贴近乡村生活实际，针对不同人群，切实将优质服务渗透到细微处，实实在在的送到每一位老百姓的心里，让客户感受到“零距离”的贴心用电服务。 本网通讯员：王立鑫 （编辑：东北亚） |
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