伊春供电公司：流动的“红马甲” 贴心的“电保姆”
2022-11-14 10:24 [电企一线] 来源于：伊春供电公司 作者：常玉红
导读：一场秋雨一场寒，尽管外面天气寒冷，但伊春供电公司双丰林业供电所的电保姆们的服务，却给用户及时送去温暖。 只要用电客户有困难和需求，拨打便民服务卡上的电话号码，不管多晚他们都会及时赶到，解燃眉之急，为我们提供优质服务，这样贴心、周到、高效的服
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一场秋雨一场寒，尽管外面天气寒冷，但伊春供电公司双丰林业供电所的“电保姆”们的服务，却给用户及时送去温暖。 “只要用电客户有困难和需求，拨打“便民服务卡”上的电话号码，不管多晚他们都会及时赶到，解‘燃眉之急’，为我们提供优质服务，这样贴心、周到、高效的服务必须给个赞！”一位客户感慨的说。11月7日，家住双丰镇育林小区孙先生遇到了用电困难，立即拨打了便民服务卡上的报修电话，不到30分钟，排除故障，恢复供电。 党员服务队的工作人员按照用户留的报修地址，很快来到孙先生家中，对他家的线路、电器经过仔细检查后发现，门灯因使用的是老旧的花线，时间久了，花线破损，造成漏电导致频繁跳闸。工作人员马上更换了漏保，将老旧花线更换成绝缘导线，彻底消除了隐患。 看着穿红色马甲的师傅们细心地帮自己家电器、线路检查维修，真是服务到了家。孙先生握住工作人员的手感激的说：“如今的电力工人真是我们的贴心人，温馨服务暖人心”。 伊春供电公司不断优化营商环境，为使用户享受到更优质的供电服务，不断拓展工作思路和方法，结合“如果卖电不为用户着想就是为难自己”活动，及时掌握客户需求变化，实行“一个电话就上门”服务。对有特殊需求的客户群体，提供电话预约上门，有求必应，做用户贴心的“电保姆”，不断提升客户“获得电力”便利度和满意度。 本网通讯员：常玉红 （编辑：东北亚） |
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