依托黑龙江全省事app实现用电业务线上受理
“您好刘先生,您的用电申请我们已经受理。”这是国网双鸭山宝清县供电公司首次通过黑龙江全省事app提交用电申请,进行线上受理。据了解,此人名叫刘增和,家住宝清县七星河乡,是当地的养殖户,手机里下载了“黑龙江全省事”APP,在9月19日14时通过首页“网上国网”功能申请了农业生产用电,没想到刚提交完几分钟就接到了七星河供电所工作人员打来的电话,原本对于此功能存在的些许怀疑彻底消散。刘先生不经感慨道“现在办电真方便”,这也是刘先生对于本次用电业务办理的体验。目前该户已完成送电。 宝清县公司近年来积极探索优化服务创新举措,紧跟黑龙江省电力有限公司步伐,积极开展了“网上国网”、国网黑龙江电力、微信、支付宝等线上服务渠道宣传,积极推行客户线上自助办电、评价和查询,实现3 项复杂业务“最多跑一次”,小微企业办电等16项简单业务“一次都不跑”,大力推广“不见面”办电服务。 下一步,宝清县公司将进一步加强优质服务工作,做好“互联网+”用电宣传,提高业务受理速度,做好业扩报装全流程客户服务工作,让用户更贴心、更暖心、更顺心。 本网通讯员:曹希圣 (编辑:东北亚) |