伊春供电公司：推广“网上国网”助力优质服务再提升
2022-08-25 09:36 [电企一线] 来源于：伊春供电公司 作者：杨卫光
导读：为积极响应全市优化营商环境服务举措，提高用户电力获得感，进一步满足所辖供电区域内广大电力客户线上办电，近日，伊春供电公司五营供电所深入开展网上国网APP推广活动，继续扩大网上国网APP覆盖率和使用率，真正让客户体验到网上国网的方便、快捷和实用。
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为积极响应全市优化营商环境服务举措，提高用户电力获得感，进一步满足所辖供电区域内广大电力客户线上办电，近日，伊春供电公司五营供电所深入开展“网上国网”APP推广活动，继续扩大“网上国网”APP覆盖率和使用率，真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。 该供电所采用“线上+线下”相结合的方式开展“网上国网”APP推广，一方面通过微信群、朋友圈等方便快捷的理念深入每一名客户心中。另一方面，针对智能手机使用不熟练的客户、不会下载“网上国网”APP的实际问题，通过组织员工进社区、集市等地发放宣传单页，采取“摆地摊”的形式开展推广活动，减少用户来返营业厅的次数，推进业务办理服务让用户“最多跑一次”变为“一次都不跑”,全方位优化了电力营商环境，真正将“足不出户，轻松办电”的服务理念融入到百姓生活当中。 推广活动现场，工作人员通过面对面、零距离宣传“网上国网”APP服务平台的优点，并现场指导用户如何下载网上国网软件、注册、绑定户号、演示网上国网线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、协助用户下载安装并绑定用电户号等服务操作流程，面对用户提出的各类用电问题，耐心一一进行讲解解答。 下一步，该公司将围绕“党建+优质服务”活动，继续加大对网上国网宣传力度，及时解决客户在安装使用过程中的问题，让客户享受到智能、便捷的指尖电力服务，真真切切体会到“线上办电”的便利，全面提升客户电力获得感和办电体验。 本网通讯员：杨卫光 （编辑：东北亚） |
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