铁力供电公司“电费管家卡”来喽

2022-06-01 09:36 [电企一线] 来源于：伊春供电公司作者：耿爽

导读：有了电费管家卡，以后电费支付渠道有了更多选择，网上办电更方便了。在伊春铁力供电公司共产党员服务队队员走访时客户热情反

“有了电费管家卡，以后电费支付渠道有了更多选择，网上办电更方便了。”在伊春铁力供电公司共产党员服务队队员走访时客户热情反馈。

连日来，伊春铁力供电公司营业厅内“电费管家卡”成了热词！不少客户来询问什么是管家卡、怎么缴费、如何办理等问题。该公司为切实服务好客户，制作管家卡使用彩页手册，方便客户了解相关事项，针对需要提供的资料清单、使用方法等一一进行简述。不少客户来到营业厅询问关于后期使用的问题，例如专属账号背景、使用方法等问题，工作人员都一一进行认真答复。

在以往的电费回收体系中，微信、支付宝、电e宝、网上国网等缴费方式主要面向低压居民客户和低压非居民客户个人交费。企事业客户虽然可以通过多种方式交纳电费，但电费需要先转账到二级账户，再由账务人员入账，造成收费有延时。电费管家卡业务流程简单、便捷，只需要用户向供电单位提供用户编号就可办理，适用客户类型丰富，满足多种交费运用场景，可以实现电费快速直收直达。用户都拥有一个属于自己的电费“管家卡”，管家卡号具有唯一性，与用户编号绑定，通过网银转账或者银行，将需要交纳的电费转账至电费管家卡账号，即可完成交费。

这种新型交费方式，不仅能够保障客户的电费资金安全，也能更好地服务客户，助力电费回收。下一阶段，该公司将进一步按照前期摸排的“管家卡”意向客户完成客户缴费方式转化，实现转化率100%。同时开展企业网银、网上国网APP等缴费方式的宣传推广，在制定“营销激励方案”的同时，开展“网上国网地推”活动，不断拓展缴费渠道，提升客户服务体验。

本网通讯员：耿爽

（编辑：东北亚）

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