嘉荫供电公司沪嘉服务站：人民群众放心间优质服务显担当

2022-04-10 09:42 [电企一线] 来源于：伊春供电公司作者：谢朝国

导读：2022年3月31日早6时，一阵急促的手机铃声叫醒了伊春嘉荫供电公司沪嘉服务站值班的工作人员。电话的另一头传来焦急的声音：我是福庆村书记吴志军，我村里自来水水泵出故障了，不知道是不是电的故障，不出水，想寻求你们的帮助，来帮我排查一下可以吗。嘉荫县

2022年3月31日早6时，一阵急促的手机铃声叫醒了伊春嘉荫供电公司沪嘉服务站值班的工作人员。电话的另一头传来焦急的声音：“我是福庆村书记吴志军，我村里自来水水泵出故障了，不知道是不是电的故障，不出水，想寻求你们的帮助，来帮我排查一下可以吗。”

嘉荫县全县居民居家封闭，实施5天的严管状态，因为疫情管控不让出驻地，与当地政府报备，并取得了防控疫情主管领导的同意后，沪嘉服务站立即安排两名职工，提前做好疫情防控措施，并填写好派车单，驱车前往26公里外的福庆村。

6:50分到达现场，工作人员立即排查电源和配电箱，经过20分钟的排查，电源侧和负荷侧三相电压正常，可以判断不是电的故障，告知非供电原因导致的故障后，本应离开的两名工作人员看到村书记的焦虑和村民们期盼的目光的时候不忍离开，有着一定修理基础的两人决定帮助义务处理水泵故障。由于水泵在地下70米处，无法判断水泵是否正常，本着人民电业为人民的服务宗旨，急民所急，为了村里30口人饮水问题，工作人员马上与村书记商量把水泵从70米深的井下提上来，进行排查。

由于村里的年轻人多数都在外打工，留在村里的多是年老体弱的老人，沪服务站两名员工加入了人工提泵的工作，历时一个半小终于把水泵提到了地面，稍作休息后，工作人员就开始了对水泵的检查工作，经过两个小时两名工作人员跨行业的检查，终于找到水泵的故障点，排除故障后，接电试验，运转一切正常，沪嘉服务站工作人员又帮着把泵下到井下，接线后水来了，村民中响起了一阵欢呼！

此时已是13点30分了，吴书记拉着工作人的手说：“真的太感谢你们了，我们自己设备的故障，让你们辛苦了这么长时间，连一口水都没有喝，一直忙到现在。”工作人员笑着回答说：“只要村民们能用上水就好，我们辛苦些没什么，人民电业为人民，这一直是我们电网人的理念，虽然不是电力故障，但是我们作为央企要有担当，只要能为村民解决实际困难也是我们应尽的责任。”

本网通讯员：谢朝国

（编辑：东北亚）

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