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    会泽供电局雨碌供电所为留守老人处理无电故障

    2022-03-14 11:12 [电企一线]  来源于:云南曲靖会泽供电局    作者:张学香、张国操
    导读:2022年3月11日13点20分,南方电网云南曲靖会泽供电局雨碌供电所客服经理龙梅接到雨碌乡马桑坝村委会李家村小组龚德高老人的儿子打来的报修电话,用户称他们家只有两位老人在家,客里停电了请供电所帮忙去处理。 接到报修电话后,会泽供电局雨碌供电所值班人


    2022年3月11日13点20分,南方电网云南曲靖会泽供电局雨碌供电所客服经理龙梅接到雨碌乡马桑坝村委会李家村小组龚德高老人的儿子打来的报修电话,用户称他们家只有两位老人在家,客里停电了请供电所帮忙去处理。

    接到报修电话后,会泽供电局雨碌供电所值班人员张国操带领两名抢修人员,驾驶抢修车辆去为用户处理故障。行驶一个多小时后,抢修人员到达龚大爷家。据龚德高老人介绍,他和老伴已77岁,有1个儿子和两个女儿,女儿都已出嫁,儿子在会泽县者海镇汽车修理店修车,要过逢年过节才回家,平时只有两位老人在家。老人年事已高,不会打电话,3月11日刚好儿子打电话回家,老人说家里停电了,儿子才急忙打供电所的电话报修。

    抢修人员在对空开和闸刀进行检查时发现,因闸刀保险丝烧断导致用户家里无电。经过抢修人员10多分钟的处理,重新为龚大爷家换上了新的保险丝,当看到家里恢复供电时,龚大爷对抢修人员连声道谢。为方便龚大爷报修,抢修人员把供电所的报修电话写给龚大爷保管好,告诉龚大爷家里停电时可以请邻居打供电所的电话。

    本网通讯员:张学香、张国操

    (编辑:东北亚)

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