大雪来袭10千伏线路出故障会泽供电局的应急服务点暖人心

2022-03-06 09:37 [电企一线] 来源于：曲靖会泽供电局作者：张学香、李正绿

导读：2022年2月22日12点57分，35千伏雨禄变电站10千伏小米田线104.10+1号杆A01断路器后段线路故障停电，南方电网云南曲靖会泽供电局雨碌供电所在立即组织人员对故障线路巡视的同时，成立应急便民服务点，做好服务工作，受到用户的好评。故障发生后，雨碌供电所供

2022年2月22日12点57分，35千伏雨禄变电站10千伏小米田线104.10+1号杆A01断路器后段线路故障停电，南方电网云南曲靖会泽供电局雨碌供电所在立即组织人员对故障线路巡视的同时，成立应急便民服务点，做好服务工作，受到用户的好评。

故障发生后，雨碌供电所供电服务班工作人员及时向停电片区客户发送信息，客户经理也第一时间在客户微信群里发布停电原因，并告知用户供电所已成立应急服务点，有手机急需充电的用户可到应急服务点充电，有急需照明的可以到应急服务点领取蜡烛。

因积雪较深，道路不具备车辆通行条件，雨碌供电所工作人员抬着“电小二”和蜡烛步行到应急服务点。为客户提供了蜡烛和手机充电服务，感动了客户，在停电期间，雨碌供电所未发生因停电客户投诉的情况，也未接收到意见单。

本网通讯员：张学香、李正绿

（编辑：韩语）