伊春供电公司首家数字化、智能化乡镇供电所“上线”

2022-01-19 09:24 [电企一线] 来源于：伊春供电公司作者：宋兆凯孙浩然

导读：营业厅宽敞明亮、功能齐全，多样的智能家具和夺目的绿色能源展示，真是让人耳目一新啊！1月9日，常来乌马河供电所营业厅缴费的某单位会计员赵女士，第一次来到装修改造后的营业厅办理业务时，满心欢喜的说道。据悉，伊春供电公司四星级乌马河供电所于12月竣

“营业厅宽敞明亮、功能齐全，多样的智能家具和夺目的绿色能源展示，真是让人耳目一新啊！”1月9日，常来乌马河供电所营业厅缴费的某单位会计员赵女士，第一次来到装修改造后的营业厅办理业务时，满心欢喜的说道。
　　
据悉，伊春供电公司四星级乌马河供电所于12月竣工。乌马河供电所担负着5万余人口3.6万户供电服务，供电面积1225.3平方公里，运维10千伏配电线路11条，年售电量8525万千瓦时。被评为公司“最满意供电所”“企业文化建设示范点”“四星级供电所”。
伊春供电公司积极探索营业厅的数字化转型和“互联网+”模式。此次改造升级从营销数字化转型入手，打造伊春供电公司第一家数字化、智能化营业厅。健全营业厅引导区、业务推广区、绿色能源展示区、智能家居展示区、业务办理区、大客户服务区、等候休息区，深化新时代“双满意”工程，实现客户体验式与场景化的改造。智能家具赋能客户现场体验，增加了贴近客户生活场景的互动内容；绿色能源展示让客户更直观的感受到“以电代煤、以电代油”的清洁高效；推广区助力全方位推进线上线下一贴化融合，科学引导客户融入“互联网+”新模式；引导区、大客户服务区为客户提供更便捷、更贴心、更优质的服务。

伊春供电公司以星级乡镇供电所建设为契机，优化客户体验、强化业务管控、提升作业效率、支撑管理决策为目标。真正把客户需求与“双碳”目标结合起来，向全渠道服务和营销服务数字化转型发展，助力建设世界一流企业，全力为满足美好生活充电赋能。

本网通讯员：宋兆凯孙浩然

（编辑：东北亚）

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