伊春供电公司：亲情式服务为留守老人点亮暖心灯

2021-12-20 11:10 [电企一线] 来源于：伊春供电公司作者：常玉红

导读：双丰镇育林社区于桂香老人逢人便夸伊春供电公司双丰林业供电所的服务周到，上门义务为家里室内线路、家用电器义诊。12月14日，双丰林业供电所党员服务队走进育林社区，上门为留守老人检查室内线路及用电设施，发现老人家厨房灯头有接触不良的现象，并及时进行

双丰镇育林社区于桂香老人逢人便夸伊春供电公司双丰林业供电所的服务周到，上门义务为家里室内线路、家用电器“义诊”。12月14日，双丰林业供电所党员服务队走进育林社区，上门为留守老人检查室内线路及用电设施，发现老人家厨房灯头有接触不良的现象，并及时进行更换。这是供电所针对辖区特殊群体用户开展“暖冬行动”关爱留守老人的重要举措之一。

双丰林业供电所一直积极落实“人民电业为人民”的服务宗旨，针对特殊人群采取“线上”和“线下”相结合的方式，利用营业普查掌握了解需要帮助的对象，开展特殊群体用电关爱行动，并建立特殊用户服务台账，及时了解留守老人的用电需求，定期开展上门用电检查和缴费服务。同时，向留守老人宣传科学用电、安全用电、节约用电等用电常识，讲解家用电器、漏电保护器使用注意事项等。

自党史学习教育和“我为群众办实事”开展以来，双丰林业供电所不断深化党史教育成果，积极开展“暖冬行动”，推出“亲情式”、“零距离”、“保姆式”服务举措，今年已累计上门服务孤寡老人和留守家庭等特殊用户30余人次，处理各类用电故障20多起，将“你用电、我用心”的服务理念融入到关爱老人的行动中，让特殊群体的老人们舒心用电、温暖过冬。

本网通讯员：常玉红

（编辑：东北亚）

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