南方电网会泽供电局鲁纳供电所雨天抢修服务不打折扣

2021-08-13 09:09 [电企一线] 来源于：会泽供电局作者：张学香、康译

导读：2021年7月28日，南方电网云南曲靖会泽供电局鲁纳供电所员工徒步3公里山路为客户处理室内无电故障，获得客户大赞。据鲁纳供电所赵贵介绍，7月28日早上10点50分，鲁纳供电所接到狮子村委会龙窝小组用户王小粉的报修电话，称邻居家里都有电，自己家里停电，需请

2021年7月28日，南方电网云南曲靖会泽供电局鲁纳供电所员工徒步3公里山路为客户处理室内无电故障，获得客户大赞。

据鲁纳供电所赵贵介绍，7月28日早上10点50分，鲁纳供电所接到狮子村委会龙窝小组用户王小粉的报修电话，称邻居家里都有电，自己家里停电，需请供电所派人帮忙处理。接到电话后，抢修人员赵取华和赵贵急忙带上抢修工具驾车去狮子村委会龙窝小组。因受近期大雨影响，通往龙窝小组的山路受损，车辆无法通行，赵取华和赵贵只能背着工具包带着所需抢修材料徒步3公里山路去为王小粉老人处理室内无电故障。

经过两个多小时的步行，两名抢修人员来到用户家，对用户的空开和线路进行认真检查，发现因用户的进户线路老化断线导致用户家停电。抢修人员帮用户新更换了20多米长的铝芯塑线后，又帮老人家里的线路和闸刀检查了一遍。因老人家里没有电话，这次报修是借邻居的手机打的电话，两名抢修人员把供电所的报修电话写给老人，告诉老人用电过程中遇到什么问题随时都可以打电话到供电所。为用户处理好故障后已是中午1点多，老人得知山路受塌方影响车辆无法行驶，抢修人员步行两个多小时山路去为她家处理故障，老人急忙要做饭给抢修人员吃，抢修人员谢绝老人好意。老人说：“你们供电所的人是好人呀，大老远来帮我们处理用电问题，还饿着肚子回去，难为两位师傅了。”赵贵说因山路难走，平时驾车都要一个小时才能到达龙窝小组，雨天过后山路都是泥泞，要走两个多小时才能到龙窝小组，虽然很晚才吃中午饭，但看到有电后老人脸上满意的笑容，自己心里也是很开心。

本网通讯员：张学香、康译

（编辑：东北亚）

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