兴凯湖电业公司：用电透明 百姓放心 新计量助力企业提质增效
2020-09-02 15:37 [电企一线] 来源于：兴凯湖电业公司 作者：郑德炳 张晓佳
导读：各位师傅，大家在电表安装过程中一定要接线准确，同时要按照安装工艺保证排线美观合格啊......，9月1日凌晨4点半，在黑龙江兴凯湖电业公司朝阳分公司农化小区电表轮换现场，工作负责人孙宏在提醒着工作人员。 日前，兴凯湖电业公司东西帮扶农网智能表全覆盖
  日前，兴凯湖电业公司“东西帮扶”农网智能表全覆盖建设工程，正在紧锣密鼓中快速实施，为牡丹江垦区广大用电客户尽快免费更换智能电表，让他们用电更舒心，用电消费更放心。 由于历史原因，黑龙江兴凯湖电业公司供电区域内居民代表型号老旧，多年计量运行的老旧电表没有跟进更换，存在集抄难、少、缺的困难，存在着电量丢失浪费风险，增加了人工抄录电表的人力、物力成本。黑龙江兴凯湖电业公司供电区域包括14个农场，供电范围8301平方公里，营业总户数18.2万余户，点多面广。如果电表计量少抄漏抄不精准，损失是不可估量的。 本次农网智能表全覆盖建设工程实施，能够加大提升智能电表推广提高费控的能力，提高抄表管理的工作效率，通过自动远程抄表和信息传送功能有效降低了人工抄表误差，抄表收费与客户产生纠纷，增强与客户用电信息互动，让客户用电更透明，并且有效地降低了人员现场复电以及抄表员催费的压力，提高营销工作效率和供电服务水平。 为了保证智能电表更换工作顺利进行，确保安装质量达到规范要求，该公司各基层单位组织人员综合分析各个台区电表情况，制定详细的工作计划，分组工作，责任到人，以优质服务为前提，多组同时进行换表的方案，高效率推进智能电表更换工作。为了用户能够正常用电，将换表时间定在早上，做到即使早上换表也不影响用户早饭时间用电，为客户提供更加“优质、方便、规范、真诚”的服务。换表工作人员为了早上换表效率大大提升，每天换表工作结束后，都将第二天的准备工作做足，提前松好电表上的螺丝，整理好换表表单，检查好换表工具是否完好，避免第二天换表出现问题，耽误换表进度，影响正常送电。 本次换表以提升客户服务质量为目的，集抄系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性以及抄表数据的可靠性。为广大电力客户准确查询、用电提醒等服务措施提供了技术支撑，实现“自动抄表、按日结算”的远程费控方式，并提供电费可用余额不足自动发送短信提醒、欠费交清后自动复电等便民服务，广大客户可通过网上国网、掌上电力APP、电e宝、等“互联网+”线上电子渠道，实现线上办电、自助查询、自助缴费等便民功能，根据用电需求形成良好的用电习惯，让客户用电更舒心，消费更放心。 智能表轮换更替后，该公司电表日均采集成功率将不低于98.8%，其中，专、公变全量数据采集成功率不低于98%，低压用户全量数据采集成功率不低于90%以上。大大减少基层因抄表带来的人力、物力，并依托HPLC高级功能应用，逐步实现故障主动抢修、营配档案校核、户变自动识别、三相不平衡治理等功能应用，为电网精益化管理提供扎实的技术支撑。同时更好的保障了供电可靠性及客户服务水平，以智能表装置和数据深化应用为基础，深化电能计量基础管理，支撑客户服务、供需互动、低压配网末端运维监测、线损精细化管理、竞争综合服务等业务发展需要，全力提升客户全方位服务能力。 智能电表是迈向“互联网+”时代的重要一步，目前，该公司实行的是传统营销服务与“互联网+”相结合，已经实现智能报装电表、微信智能缴费、电子发票发送等业务。在“互联网+”快速发展的今天，公司将不断进行科技产品升级与时俱进，致力于打造用户体验良好丰富电力优质服务模式。 据悉，该公司2020年农网智能表全覆盖建设工程，需更换老旧电能表5.84万只（其中：单相电能表4.98万只、三相电能表0.6万只，集中器0.096万只、专变采集终端0.16万只），破损计量箱576台。此次电表轮换完成后，公司基本实现采集全覆盖，确保了电量丢失浪费，将极大助力企业发展的体质增效。 本网通讯员：郑德炳 张晓佳 （编辑：东北亚） |
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