汤原供电公司：打通供电服务最后“一百米”
2019-12-23 09:18 [电企一线] 来源于：佳木斯供电公司 作者：郑先国、杨帆
导读：为不断深化不忘初心、牢记使命主题教育成果，更好地践行以客户为中心的发展理念，2019年年初以来，汤原供电公司结合实际，积极开展优化营商环境专项活动，制定了办电不求人实施方案，全力打通供电服务最后一百米。 主动走访县政府，找准服务重点。按照佳木斯
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为不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，更好地践行以客户为中心的发展理念，2019年年初以来，汤原供电公司结合实际，积极开展优化营商环境专项活动，制定了“办电不求人”实施方案，全力打通供电服务最后“一百米”。 主动走访县政府，找准服务重点。按照佳木斯供电公司党委的统一部署，该公司主动与县委县政府沟通，参与县政府的经济发展计划，提前知道招商引资项目的进展情况，研究电网的供电能力，找准服务的对象和服务的重点。同时，也对金豪纸业这样的大用户专程走访，掌握客户的市场动态和发展趋势。 主动对接用电客户，掌握用电需求。汤原供电公司主动对接来汤原投资的各界客户，与营销部市场及大客户服务室密切配合，开辟办电的“绿色通道”，坚持“特事特办”，争取项目尽早落地投产。该公司主要领导先后多次深入到汤原工业园区与企业负责人进行座谈，现场办公，了解企业负荷性质、用电需求以及今后发展方向，在深入了解客户的个性化需求的基础上，明确了供电服务方向。高效率、快节奏的服务得到了县委县政府领导的高度赞扬。 对症下药，供电服务始终走在客户的前面。今年以来，针对汤原县牙签产业园、云天化化肥厂、鹤立盛世凯达等新建、增容项目的不同需求采取差异化服务。工作人员节假日不休，提前完成了电力线路接入、迁移、改造，保证这些客户的及时用电。这种宁可员工少休息、勤跑腿，也决不让客户等待的做法，深深地感动了客户。 本网通讯员：郑先国、杨帆 （编辑：韩语） |
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