兴凯湖电业公司举办2019年智能交费业务推广培训
2019-05-08 11:03 [电企一线] 来源于：兴凯湖电业公司 作者：阴小燕 荆延春
导读：为了贯彻落实互联网+营销服务总体工作部署，有序推进公司电力用户智能交费业务，扩大预付费电力客户群体，增强电费风险防控能力，优化抄核收管理流程，大幅度提升电费回收管理水平，近日，兴凯湖电业公司举办了2019年智能交费业务推广培训。 这次培训由省电
为了贯彻落实“互联网+营销服务”总体工作部署，有序推进公司电力用户智能交费业务，扩大预付费电力客户群体，增强电费风险防控能力，优化抄核收管理流程，大幅度提升电费回收管理水平，近日，兴凯湖电业公司举办了2019年智能交费业务推广培训。
 在培训班上，公司营销部主任王福要求，各单位要对智能交费业务工作开展高度重视，并对智能交费业务的日后实施提出了意见。 通过这次智能交费业务培训，让各单位了解了智能交费业务的重要性和此项工作实施后给今后工作带来的好处：一是工作模式发生改变。真正改变了传统的走街串户抄表催费模式，大幅降低了劳动强度，为进一步推动营销组织架构优化、对抄催人员向台区经理转变奠定了基础。二是窗口收费压力得到减轻。减轻了收费窗口工作压力，营业厅由传统抄催模式的月末集中收费转变为实时收费，有效缓解了收费时间集中、收费员工作强度过大的问题。三是居民欠费率明显降低。全面推广智能交费业务以来，推动用户逐渐养成“欠即停、交即送”的交费习惯,促使客户及时交纳电费。四是电费风险显著下降。对于已签约智能交费的用户会收到电费余额不足7天的预警信息、发送电费余额为零元的欠费预警信息，能有效降低电费回收风险。 本网通讯员：阴小燕 荆延春 （编辑：东北亚） |
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