汤原供电公司:加强“内质外形”建设 提升供电服务水平
在供电服务中,汤原供电公司以深入贯彻《黑龙江省优化营商环境条例》为契机,把“内质外形”建设作为企业优化电商环境的重要抓手,坚持固基础、强弱项、补短板、促融合的原则,充分认识企业发展所面临的机遇,积极采取培训、竞赛、激励、考核问责等有效手段,教育引导广大干部职工把必修课学好用好,着力做细、做实、落实上下功夫。 汤原供电公司持续深化“四个换位”、“三位一体”服务法,坚持“领导周巡查制度”,把“内质外形”建设落到实处。同时强化抓日常、抓经常、抓薄弱环节,严格把好故障报修、计划停电、恢复供电、报装接电等敏感环节。在此基础上,还主动与汤原县委县政府汇报,积极与相关职能部门沟通,定期邀请市县人大代表座谈,召开客户座谈会,倾听他们意见和建议,争取理解和支持,赢得工作主动。定期走访重点客户、工商业户和居民,进一步深植以客户为中心的服务理念,供电服务整体水平有了显著提升。 本网通讯员:杨帆、郑先国 (编辑:韩语) |