佳木斯供电公司：提升用户满意度

2018-10-08 09:05 [一线报道] 来源于：佳木斯供电公司作者：杨帆

导读：近期，佳木斯供电公司加大服务管控力度，围绕细、实、新做好优质服务工作，以此进一步提升优质服务水平。抓细节。在持续提升供电服务过程中，佳木斯供电公司细化服务措施，注重细节服务，开展包括营业窗口业务提升培训行动、业务办理零超时行动、员工服务规

近期，佳木斯供电公司加大服务管控力度，围绕“细、实、新”做好优质服务工作，以此进一步提升优质服务水平。

抓“细”节。在持续提升供电服务过程中，佳木斯供电公司细化服务措施，注重细节服务，开展包括营业窗口业务提升培训行动、业务办理“零超时”行动、员工服务规范管理行动等，加大对供电服务问题的自查与诊断，全面提升服务软实力建设。

重“实”效。该公司组织青年志愿者队积极开展“保民生、促和谐”主题服务活动，开展扶贫帮困行动和拓展电费缴费渠道行动等内容，零距离服务客户，进一步塑造良好的服务形象。

出“新”招。该公司注重服务高度的提升，注重拓宽服务渠道，创新服务形式，为切实提高服务质量，以“主动办”、“马上办”、“用心办”原则全面提升软服务实力。通过定期走访客户，征求客户意见和建议，解决客户反映的问题并通过意见薄等形式，广泛接受社会监督，大力提升客户满意度。

本网通讯员：杨帆

（编辑：东北亚）

佳木斯供电公司：提升用户满意度

友情链接