桦南供电公司：服务进社区 沟通零距离
2018-09-06 09:13 [电企一线] 来源于：佳木斯电业局 作者：杨帆、王铮
导读：为有效提升客户满意度，桦南供电公司开展优质服务走进社区活动。 此次活动旨在及时了解客户在日常用电中存在的诉求，解决遇到的问题，为客户提供面对面的服务，提升优质服务水平。为不断提升供电服务品质，树立电力企业良好形象，构建和谐供用电关系，桦南供
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为有效提升客户满意度，桦南供电公司开展优质服务走进社区活动。 此次活动旨在及时了解客户在日常用电中存在的诉求，解决遇到的问题，为客户提供面对面的服务，提升优质服务水平。为不断提升供电服务品质，树立电力企业良好形象，构建和谐供用电关系，桦南供电公司所在居民小区设置服务点进行“零距离”服务活动。 在活动现场，工作人员认真解答用户用电疑问，指导客户居家安全用电，强化与客户的沟通，及时了解客户用电诉求，征求客户对供电服务的意见建议，并大力宣传了微信等线上缴费方式。针对客户咨询当前用电热点问题，服务队员耐心的为社区居民讲解各种新型交费方式的使用方法，并现场为他们操作示范。同时积极向他们宣传安全用电、节约用电知识，受到社区居民的普遍欢迎。 本网通讯员：杨帆、王铮 （编辑：东北亚） |
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