佳木斯供电公司：走访用户 靠前服务
2018-03-16 08:18 [电企一线] 来源于：佳木斯电业局 作者：杨帆、何佳
导读：实地调研，现场办公，了解客户需求，解决用电难题。3月14日，佳木斯供电公司总经理、党委副书记贾有军到黑龙江泉林生态农业有限公司走访调研。积极与大用户进行沟通、密切协作，了解大用户生产经营形式及用电需求变化，有效解决企业的用电难题，助大型企业加
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实地调研，现场办公，了解客户需求，解决用电难题。3月14日，佳木斯供电公司总经理、党委副书记贾有军到黑龙江泉林生态农业有限公司走访调研。积极与大用户进行沟通、密切协作，了解大用户生产经营形式及用电需求变化，有效解决企业的用电难题，助大型企业加快发展，将优质服务工作真正落到实处。 泉林公司是以玉米、稻草等农作物秸秆为原料，建设绿色环保循环经济产业链，以本色浆、本色生活用纸、黄腐酸有机肥为主导产品的大型现代化资源综合利用企业。 供电公司调研人员先后来到客户110千伏变电站的电缆夹层、10千伏高压室、主控室、真空开关室，掌握了供电容量、用电负荷等情况，现场查看了安全工器具，并提示及时校验到试验周期的工器具。 在泉林多功能展示厅，泉林公司董事长杨吉慧介绍了秸秆综合利用项目投资、产能，秸秆综合利用循环经济产业模式以及产生的经济效益、社会效益和生态环境效益。泉林公司对佳木斯供电公司主动履行社会责任、靠前服务表示非常满意。佳木斯供电公司无论在企业项目批复、临时用电，还是长期用电，乃至变电站建设等一切用电事宜中都给予了全方位的支持和帮助，尤其是公司提出的临时用电分两期建设，极大地减轻了企业的经济压力。 供电公司表示，电力是国民经济的“先行官”，要践行承诺，履行职责，真正了解客户心声，解决用电难题。对于泉林公司二期项目建设，公司各职能部门将全力协调、推进、配合，让客户早送电、早生产、早受益。在今后工作中要建立三种机制：一是建立客企互信机制。双方相互信任、相互支持，实现双方共赢目的；二是建立月或双月协商机制。双方相互商榷用电问题、了解电力服务事项、停电检修计划等事宜，实现信息对称和共享；三是建立长期联系机制。电力供好电、客户用好电。双方共同传递一个声音、一个基调，实质性推动客户企业发展。 此次调研为供用电双方架起沟通的桥梁, 将供电服务的窗口进一步前移，为企业提供优质良好的电力供应，提高供电企业服务客户的满意度。 本网通讯员：杨帆、何佳 （编辑：东北亚） |
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