华电能源佳木斯热电厂以“三优”确保两会期间供热质量

2018-03-12 16:34 [电企一线] 来源于：华电能源佳木斯热电厂作者：于从喜

导读：为保障两会期间供热运行安全平稳，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司以强化民生意识、提高设备可靠性、加强两会前设备治理、提升服务品质为抓手，多措并举，全面出击,用优质运维、优质服务、优质指标三优标准，确保用户温暖如春。优质运维，确保设

为保障两会期间供热运行安全平稳，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司以强化民生意识、提高设备可靠性、加强两会前设备治理、提升服务品质为抓手，多措并举，全面出击,用优质运维、优质服务、优质指标“三优”标准，确保用户温暖如春。

优质运维，确保设备运行可靠。公司组织检修人员对换热站设备进行维修养护，以保证设备的正常运行，并对各供热系统设备运行、安全生产进行全方位检查，对检查出的问题和隐患，及时进行彻底整改，保证供热设施设备“无病上岗”。针对换热效率低的机组，按照“四定两抓一恢复”的要求，采用高压水枪对机组板片进行清洗，提高供热机组换热效率。按照供热规程要求，以供热管理处为单位，安排检修人员，深入供热区域内所有居民楼道对二级管网进行低点排污、过滤网清掏，有效提高二级管网水质品质。

优质服务，确保供热平稳安全。在着力打造“收费四个文明”的同时，公司提早修订完善供热事故应急预案等多项应对措施，采取时间延伸、平面延伸、立体延伸、综合延伸“四个延伸”服务新举措，坚持24小时为用户提供零距离贴心式服务,随时处置可能出现的突发情况，及时受理居民的报修和投诉。针对不热用户，主动进行上门服务，帮助其清掏过滤网、挂片排气，确保用户温暖如春。同时，进一步明确各部门的责任、目标，以及处理突发事件预防、紧急处置、安全防护、信息发布、媒体沟通和善后处理等方面责任，做到安全供热人人有责、人人担责、人人尽责。

优质指标，确保用户屋暖心暖。公司加强运行调整，超前掌握负荷变化趋势，不断优化供热运行方式，满足居民采暖需求，保障用户供热质量。强化设备的巡检频率和巡检质量，发现供热设备、系统故障，第一时间启动应急预案，切实做到“小缺陷不过班、大缺陷不过天、重大缺陷专人管”。每周组织一次对供热管道、设备、仪器、仪表等供暖系统及设施的全面“复检”工作，并对查出“病症”进行彻底“诊治”。紧盯供热参数和供热曲线，密切关注天气变化，随时根据机组负荷和气温变化情况，结合温控曲线，及时调整供热流量和温度参数。满足热用户在不同的外界气温下保持室内温度的恒定，确保两会期间供热工作安全有序运营。

本网通讯员：于从喜

（编辑：东北亚）

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