宝泉岭电业局做好迎峰度夏期间的供电服务工作
2017-07-18 10:34 [电企一线] 来源于：宝泉岭电业局 作者：李涛
导读：近期宝泉岭地区气温最高达36度，高温、强降雨、雷暴、洪涝等恶劣天气和自然灾害也进入多发易发期，宝泉岭电业局电网正式进入迎峰度夏的关键阶段，为做好迎峰度夏期间的客户服务工作，这个电业局营销部制定系列服务套餐，做好供电服务工作。 一是做好电网运行
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近期宝泉岭地区气温最高达36度，高温、强降雨、雷暴、洪涝等恶劣天气和自然灾害也进入多发易发期，宝泉岭电业局电网正式进入迎峰度夏的关键阶段，为做好迎峰度夏期间的客户服务工作，这个电业局营销部制定系列“服务套餐”，做好供电服务工作。 一是做好电网运行管理。各单位主动了解掌握10kv重负荷线路运行情况，做好配网设备巡视、隐患排查治理工作，确保设备始终处于良好可用状态。认真开展配电网运行分析，结合季节特点和设备状态，明确运行维护重点。 二是合理安排配网负荷。各单位排查重负荷配电台区的运行情况，重点排查物业弃管小区及缺陷较多、故障频发小区，将可能出现满载或过载的台区情况，积极做好资源调配，确保安全可靠供电。 三是加强客户侧用电安全保障工作。各单位立即组织对排涝设施、交通枢纽、公共事业、机关等行业开展动态隐患排查治理，对不能立即整改的隐患，做到通知、报告、服务、督导“四到位”。若发生涉及重要客户事故停电紧急事件应快速响应，有效处理，并在第一时间向电业局营销部报告。 四是做好舆情管控。根据迎峰度夏工作特点，加强风险辨识能力，做好舆情管控。一旦发生电力服务事件，必须严格按照《关于加强电力服务事件应急处置的通知》的工作要求，做好应急处置。发生故障停电时，应合理选择抢修交通工具，确保抢修人员第一时间到达现场，缩短故障处理时间。同时应正确引导舆论，注重与客户的协调沟通，有效疏导客户情绪，避免负面舆情的发生。 本网通讯员：李涛 （编辑：东北亚） |
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