兴凯湖电业局：组织收听黑龙江人民广播电台《行风热线》直播节目

2017-06-14 16:05 [电企一线] 来源于：国网黑龙江兴凯湖电业局作者：蔡晨荆延春

导读：6月9日上午8点至9点30分，兴凯湖电业局以电视电话会议的形式组织收听了黑龙江省电台《行风热线》直播节目。共设1个主会

6月9日上午8点至9点30分，兴凯湖电业局以电视电话会议的形式组织收听了黑龙江省电台《行风热线》直播节目。共设1个主会场、15个分会场，局领导班子成员、发展建设部、监察审计部、营销部、客服中心和综合服务中心人员及基层各单位，共计230人参加收听了节目。

这个局充分做好收听《行风热线》的准备工作，前期下发重要通知，要求各单位对近期客户反映的热点、难点问题，认真进行梳理、研究和解决。各单位均设立了专线联系人和联系电话，设立应急小分队，备好车辆及常用抢修物资，做到通讯畅通、准备充分，确保直播中客户反映的问题能够随时赶赴现场处理。

上午8点，黑龙江省电力公司李永莱书记、陈晓东组长等相关领导准时走进《行风热线》直播间，接听客户电话，回答用电问题，宣传电力政策法规。在短短1个半小时的时间里，主持人就接听了16个用户的电话，省公司营业部、电力中心等领导一一进行了细致耐心地解答。用户分别来自哈市、鹤岗、绥化、双城等各个地区，所提问题包括电价政策、农业灌溉电费标准、养殖户用电政策、煤改电电价、低保户优惠政策、用电质量等等，涉及面非常广。省公司领导认真听取了这些电力客户就以上供电服务方面提出的咨询、意见和建议，耐心进行讲解，真正实现了与广大听众的零距离交流。主持人还不时地发布微信平台用户对省公司领导解答问题的点赞，体现了广大用电客户对电力企业服务质量给予的充分肯定。

通过收听这次《行风热线》直播节目，该局将进一步查找自身的不足，全力落实行业作风建设，秉承“你用电，我用心”这一宗旨，认真履行社会责任，更好的服务广大电力客户，全面提升电力企业形象，提高客户的满意度。

本网通讯员：蔡晨荆延春

（编辑：韩语）

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