佳木斯供电公司：“掌上电力”真给力
2017-04-24 09:16 [电企一线] 来源于：佳木斯供电公司 作者：李丽莉、杨帆
导读：掌上电力APP是由国家电网公司打造的一款手机终端服务软件，主要为客户提供支付购电、用电查询、停电通告、信息订阅、在线服务等用电业务。为全面推广这款人性化的用电服务手机软件，佳木斯供电公司佳南供电服务分部建立展示、引导的推广模式，让客户切实感受
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“掌上电力APP”是由国家电网公司打造的一款手机终端服务软件，主要为客户提供支付购电、用电查询、停电通告、信息订阅、在线服务等用电业务。为全面推广这款人性化的用电服务手机软件，佳木斯供电公司佳南供电服务分部建立“展示、引导”的推广模式，让客户切实感受到互联网带来的便捷服务，体验到科技改变生活的便捷。 在推广展示方面，佳木斯供电公司佳南供电服务分部的营业大厅在醒目位置摆放宣传资料和展板，要求所有窗口工作人员在各自手机安装“掌上电力”软件，在客户办理完业务后，工作人员主动向客户介绍、演示“掌上电力”的服务功能。此举不仅在营业厅营造活泼的互动氛围，还大大增加了客户的兴趣。不少客户看到现场演示后，主动要求帮助他们在手机上下载并安装软件。 在推广引导方面，利用客户经理走访服务的契机，将“掌上电力”使用手册送到居民家中，宣传“掌上电力”的电费查询和信息查询功能，培养居民的使用习惯。“动动手指，电费电量随时看，再也不会错过交费期限！”“不用排队，不必走远，随时随地办理用电业务！”使在家门口亲身体验“掌上电力”的居民欣喜不已，纷纷踊跃安装。 本网通讯员：李丽莉、杨帆 （编辑：东北亚） |
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