曲靖市民春节回会泽老家有电用

2017-01-25 10:25 [一线报道] 来源于：云南会泽供电有限公司作者：张学香

导读：2017年1月23日下午17点40分，会泽供电公司金钟供电所配电运行维护班抢修人员为从曲靖回会泽过春节的胡小萍女士处理西直街商铺无电故障，确保用户有电用。据悉，下午15点46分，配电班第一组巡线人员钱江平、孙垚、张学香刚到回到办公室几分钟，办公室里来了

2017年1月23日下午17点40分，会泽供电公司金钟供电所配电运行维护班抢修人员为从曲靖回会泽过春节的胡小萍女士处理西直街商铺无电故障，确保用户有电用。

据悉，下午15点46分，配电班第一组巡线人员钱江平、孙垚、张学香刚到回到办公室几分钟，办公室里来了一位讲话带曲靖口音的女士：“你好，我家商铺里没有电，需要请你们去帮我家处理一下。”钱江平问道：“你家商铺是在哪里？商铺里有人吗……”经过与用户沟通，得知用户家住曲靖，在会泽县西直街有一套商铺，1月21日回会泽过春节，准备把原来由亲戚打理现在闲置了几个月的商铺出租出去，但是到商铺一看，通往二楼的一道卷帘门因无电，导致摇控无法启动，但一楼的商铺是有电的。胡女士说因自己不常回会泽，几经周折才打车到金钟供电所报修。看胡女士焦急的样子，钱江平说道：“你别急，今天我们一定会帮你家的故障处理好，你跟我们一起坐抢修车去你家商铺那里，我们现在就去帮你家检查故障。”

因春节交通拥堵，为尽快帮用户处理好故障，钱江平选择了走交通不堵的抚军街，把抢修车停在公司停车场，在胡女士的带领下背着抢修工具来到西直街。“是哪间的门没有电？你家的表是哪一块？”钱江平问了几个问题，胡女士一脸茫然地说：“我平时都是住在曲靖，这个商铺从买过来我就没管过，只有我老公才清楚这些，等一会他就到了，他说街上有点堵车。”钱江平和孙垚查看着进线，发现二楼的进线和一楼的进线不是同一对，正在查看进线是从哪里接进去的时候，胡女士的老公来到了现场。“这间商铺的电表以前是安装在屋里，但是这间是有电的，只有二楼和三楼没电，楼梯就是从这道小的卷帘门进去，现在因为没电，门无法打开。”胡女士的老公指着通往二楼的卷帘门说道。“要想办法把卷帘门打开，才能检查得到线路，孙垚你把取子拿来我想办法。”钱江平说道。经过一番努力，几个人合力把卷帘门抬起，但只够一个人爬着钻进去，胡女士的弟弟钻进去拉卷帘门的铁链把门打开，钱江平和孙垚快速来到二楼三楼检查线路。发现二楼和三楼的空开都没有电，进线是从旁边商铺广告牌下的表箱内接进去的。

两名抢修人员又下楼抬梯子准备检查表箱内的出线，“小垚你个子要小点，你上去看看表箱的出线是不是烧断了，我钻不进去，”钱江平对孙垚说道。钱江平扶着梯子，孙垚钻进广告牌下面检查表箱出线。“张学香把地上的线子递来给我，表箱内的出线端子烧断了，”孙垚在梯子上喊道。孙垚熟练操作着，把断线剪去后又重新更换了一米长的线子，十多分钟后孙垚让胡女士去看二楼三楼是否有电了。三分钟后，胡女士高兴地说道：“师傅有电了，卷帘门用摇控也可以启动了。”这时已是17点40分，看到抢修人员为自己忙碌了一个多小时，胡女士深受感动地说：“你们供电部门的服务太好了，刚才我找错了，找到西来寺旁的你们公司里，工作人员态度也是非常的好，告诉我供电所是在春晓街。到你们供电所后，你们的态度也是非常的好，太让人感动了，今天耽误你们这么长时间，太感谢你们了。”钱江平告诉用户，以后遇到无电情况，不需要亲自跑到供电所，只要打供电所的报修电话就可以，抢修人员接到电话后会及时到现场处理，并把报修电话号码记给了用户。

本网通讯员：张学香/文、图

（编辑：韩语）

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