佳木斯供电公司:更换故障智能表见成效
佳木斯供电公司佳西供电服务分部在11月份电费发行结束后,根据发行工单制订了更换智能表计划,截至目前累计更换召测故障智能表162块,其中包括19块表内电池无电的省电工智能表以及11块三相智能表。历时近一个月的故障智能表更换工作接近尾声,在12月份的电费发行工单中未召见智能表较上月有了明显减少,为实现公司“全采集、全覆盖”打下了良好的基础。 本次智能表更换工作为佳木斯供电公司佳西供电服务分部首次针对质检临期的智能电表而制定的计划,有效的规避了由智能表示数不清引发的客户投诉风险。为做好此次工作,佳西供电服务分部制定了详细的计划和工作流程,务必做到不遗漏、零差错。为保证工作进度和质量,此次工作将现场工作人员分成多组,逐期跟进换表现场,对接线、表计、工程现场进行验收,对不符合要求的一律返工,对每一只更换的智能表做到心中有数、有据可查。与此同时,佳西供电服务分部还针对更换下的表计进行示数核对,由营业主任签字核实后将表计进行返库登记,避免出现扰乱用电市场的违规行为。 接下来,佳木斯供电公司佳西供电服务分部将把故障智能表更换工作作为一项常规工作进行,积极向客户普及智能电表知识与安全用电常识,认真听取客户的意见与建议,为不断推进优质服务工作树立好的榜样。 本网通讯员:张议阳、杨帆 (编辑:东北亚) |