蒙东兴安公司：多元化的缴费让农牧民“省事”
2016-12-20 11:26 [一线报道] 来源于：国网内蒙古东部电力有限公司 作者：国网内蒙古东部电力有
导读：以前缴电费只能走很久的乡村路，来回很是不方便，现在选择就多了，马场附近有代缴点，移动银行也可以，最好的是不出场区就可以缴，你们供电所硬是为我们村民办了件实事。12月13日上午，在内蒙古兴安盟科右前旗跃进供电所营业窗口，通过ATM自助缴费机进行电费
|
“以前缴电费只能走很久的乡村路，来回很是不方便，现在选择就多了，马场附近有代缴点，移动银行也可以，最好的是不出场区就可以缴，你们供电所硬是为我们村民办了件实事。”12月13日上午，在内蒙古兴安盟科右前旗跃进供电所营业窗口，通过ATM自助缴费机进行电费缴纳时，一说到缴电费，跃进马场二连村民张大叔感触颇深。
为进一步拓宽缴费渠道，全面提升营销服务质量，方便老百姓缴费，蒙东兴安公司针对辖区山区、农村牧区面积广、供电地域大、用户分布散的实际情况，在原有的电费充值卡缴费、邮政代收、营业厅购电等多种缴费基础上，新增安装了ATM自助缴费机，倾力打造“10分钟缴费圈”，该缴费方式利用ATM自助缴费机作为收费终端，借用银联网络，实现自助缴费，为客户提供现代化、多元化的电力优质服务。
在交费网点的布点上，该公司结合农村实情，因地制宜，动脑筋，想出路，一方面极大地方便了广大农村牧区客户交费，减轻了工作人员催费、收费的劳动强度，提高了工作效率，另一方面，从农村催费、收费工作中释放出来的劳动力，又可用来改善农村电网升级工程建设，提升农村供电服务水平和现代化管理水平，从而提升客户满意率，促进供电企业科学、可持续发展。
据了解，蒙东兴安公司根据辖区现状，针对性开展ATM自助缴费推广，收效明显。以兴安盟科右前旗跃进马场ATM机为例，该机器安装至今近一个月的时间，在营业厅工作人员的耐心引导下，该场近30%的用户已能够在ATM机自助完成查询和缴费服务，多元化的缴费方式给用户带来了实实在在的方便，粮库外用户赵永顺在第一次完成自助缴费后说：“这个机器真方便，不用排队，还有小票，用户号就能缴费，省事！”
信息来源：国网内蒙古东部电力有限公司
（编辑：东北亚） |
山东能源重装集团乾元
陕煤澄合董矿分公司：
临汾宏大龙驭煤业公司推荐文章
热点阅读
