佳木斯供电公司:规范供用电合同管理
供用电合同作为供电企业与电力客户连接的纽带,在供电企业依法经营中扮演着十分重要的角色,为规避供用电风险,维护电力用户自身的合法权益,保障各高压用户持续安全可靠供电,佳木斯供电公司佳西供电服务分部在11月初开始对系统内高压用户供用电合同进行了全面核对与续签工作。通过规范供用电合同管理,提高供电优质服务水平。
佳木斯供电公司佳西供电服务分部高度重视此项工作,将供用电合同续签工作当作年底一项重要任务来抓,分成两个工作组同时进行审核续签工作,由高压用电检查班负责高供高计用户,由智能用电班负责高供低计用户。为了在规定时间内完成续签工作,工作组通过多种方法推进工作顺利进行。加强了宣传解释,通过电话、短信等方式,向电力客户宣传解释供用电合同续签的重要性,提高客户对供用电合同的认识;并且进行上门便民服务,提前联系需要续签合同的电力客户,让客户有充足的时间准备续签所需物品,然后亲自到客户办公处完成续签工作,节省了客户到营业登记窗口办理的时间。同时加强新装高压用户与业务变更高压用户的合同管理,对所有办理新装或业务变更客户必须重新签订供用电合同,对临近期限办理暂停的用户进行严密监控,及时与用户进行沟通,掌握其用电情况。 截至11月29日,该分部高压用电检查班完成130户高供高计用户合同续签工作,智能用电班完成20户高供低计用户合同续签工作,有效的杜绝部分合同中存在的漏洞,维护了供用电双方的合法权益,推进了依法治企工作稳步进行。 本网通讯员:杨帆、张议阳 (编辑:韩语) |