太康县供电公司：走访客户送服务

2016-10-12 09:54 [一线报道] 来源于：太康县供电公司作者：邱志强

导读：我们对电压质量和供电服务都很满意，希望你们以后在技术上对我们多指导，多帮助。10月9日，太康县晟达纺织企业负责人对前来走访的太康县供电公司工作人员当面提出了意见建议。为进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展，10月8日至9日，太康县供电公司营

“我们对电压质量和供电服务都很满意，希望你们以后在技术上对我们多指导，多帮助”。10月9日，太康县晟达纺织企业负责人对前来走访的太康县供电公司工作人员当面提出了意见建议。

为进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展，10月8日至9日，太康县供电公司营销、调运、检修、电费管理等部门人员深入厂矿企业，了解用电需求，面对面征求客户的意见和建议。走访中，工作人员悉心了解客户的用电需求和生产经营状况，详细解答客户提出的问题，积极征求客户相关用电建议及意见。引导客户在用电高峰时段合理安排生产，减少因计划检修停电所造成的损失，并针对企业特点为他们量身定制用电方案，帮助企业优化用电结构，提高用电效率，节约生产成本，现场中专业检修人员还指导企业对用电设备进行了故障排查。并积极了解供电服务是否做到周到、抢修是否及时、缴费是否方便等，对走访中客户反映的问题或建议一一登记，建立“客户调查档案”，限期解决。

据了解，此次活动共走访用电大户16家，收集意见、建议21条。有力加强了客户的互动沟通，营造了良好的供用电关系，进一步促进了供电服务质量和供电服务水平的提升。

本网通讯员：邱志强

（编辑：韩语）

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