华电能源佳木斯热电厂热力公司创新供热管理创树“华电供热”品

2016-08-16 09:35 [一线报道] 来源于：华电能源佳木斯热电厂作者：于从喜

导读：为深化服务意识、创树华电供热品牌，更好地为热用户提供供用热知识方面的帮助，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司在佳木斯市及系统内供热单位中首家创新编制完成了《居民供用热常识培训讲义》PPT版，并已于8月1日起在供热收费大厅循环播放。热力公

为深化服务意识、创树“华电供热”品牌，更好地为热用户提供供用热知识方面的帮助，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司在佳木斯市及系统内供热单位中首家创新编制完成了《居民供用热常识培训讲义》PPT版，并已于8月1日起在供热收费大厅循环播放。

热力公司针对热用户对供用热知识了解不全面、存在部分疑惑，供暖设施布局不合理，造成室内温度不达标，多数用户采用放水、客服投诉等方式，导致失水严重、失水量增大，致使二网无法正常运行的实际，就热用户用热方面出现的种种问题，结合近两年调研、考察与实践，编制出《居民供用热常识培训讲义》，讲义内容涵盖供热基础知识、供热系统组成结构、二级管网设备等内容，讲义重点介绍并讲解了热用户应熟悉并掌握的一些供热常识，为热用户释疑解惑。

热力公司旨在对通过《居民供用热常识培训讲义》的编制，强化供热管理过程控制和内部监督约束机制，有效挖掘供热潜力，堵塞管理漏洞，促进供热管理水平及经营绩效的提高，为实现“结构优化、效益优良、服务优质”的一流供热公司目标又迈出了坚实的步伐。

本网通讯员：于从喜

（编辑：东北亚）

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