富锦供电公司：强化培训 提升服务
2016-03-25 08:52 [一线报道] 来源于：佳木斯供电公司 作者：杨帆、张莉婷
导读：为了提高窗口人员的优质服务意识，完善优质服务工作，规范服务行为，提升优质服务整体水平，3月14日，3月17日，3月21日3天时间里，富锦供电公司先后组织公司内抄表员、窗口人员及农村供电所人员进行优质服务集中培训。 培训通过列举身边发生的典型案例、视频
|
为了提高窗口人员的优质服务意识，完善优质服务工作，规范服务行为，提升优质服务整体水平，3月14日，3月17日，3月21日3天时间里，富锦供电公司先后组织公司内抄表员、窗口人员及农村供电所人员进行优质服务集中培训。 培训通过列举身边发生的典型案例、视频资料教学等多种方式，对供电优质服务理念的树立，供电服务流程规范化，客户关系与客户沟通技巧，以及问题处理技能和特殊问题应对技巧等先进的优质服务理念方面的知识进行讲解和指导，使参加培训的人员对自身定位职责有了形象和深入的了解。 通过此次培训，富锦供电公司供电服务人员都深刻体会到优质服务对于供电企业形象和自身工作的开展至关重要，每个员工都代表公司的整体形象，在日常工作中要注意细节问题，努力提升优质服务水平，使客户用上“满意电、放心电”。 本网通讯员：杨帆、张莉婷 （编辑：东北亚） |
山东能源重装集团乾元
陕煤澄合董矿分公司：推荐文章
热点阅读
