佳木斯供电公司：规范服务制度 提高服务水平
2016-03-16 08:59 [一线报道] 来源于：佳木斯供电公司 作者：杨帆、张议阳
导读：窗口工作是连接供电企业与电力客户最直接的桥梁，窗口虽小，责任却大。多年来，佳木斯供电公司在深入实践国家电网公司四个服务宗旨上不断探索学习，积极发挥先进典型示范带头作用，让服务更优质、客户更满意，逐步完善优质服务工作。 日前，佳木斯供电公司佳
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窗口工作是连接供电企业与电力客户最直接的桥梁，窗口虽小，责任却大。多年来，佳木斯供电公司在深入实践国家电网公司“四个服务”宗旨上不断探索学习，积极发挥先进典型示范带头作用，让服务更优质、客户更满意，逐步完善优质服务工作。 日前，佳木斯供电公司佳西供电服务分部组织营业大厅窗口全体工作人员召开加强优质服务工作会议。会议决定营业大厅窗口人员实行周例会制度，每周五把一周的工作进行总结，对存在问题的个人要严肃处理。根据供电营业厅服务准则、服务规范、现场管理、岗位职责、管理要求五方面工作制定20项工作标准和办法，详细地规范了营业窗口服务人员工作时的各种行为，致力打造出专业化的服务团队，全面提高服务水平。 本网通讯员：杨帆、张议阳 （编辑：东北亚） |
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