国网盐城供电盐都供服中心：情系独居老人 护航安全用电
2026-08-20 09:17 [营销服务] 来源于：盐城供电公司 作者：盐 文
导读：报载：最近，国网盐城供电公司盐都供服中心尚庄业务所接到92岁独居老人丁传来的报修电话，家中突发失电，经社会电工处理后仍未恢复。国网盐城供电公司盐都供电服务即指派专人火速上门及时处理，彻底排查隐患、保障老人安全用电，实现精准帮扶、常态管控，用细
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报载：最近，国网盐城供电公司盐都供服中心尚庄业务所接到 92 岁独居老人丁传来的报修电话，家中突发失电，经社会电工处理后仍未恢复。国网盐城供电公司盐都供电服务即指派专人火速上门及时处理，彻底排查隐患、保障老人安全用电，实现精准帮扶、常态管控，用细微、贴心的服务彰显供电行业的责任与温度，守护特殊群体安居无忧。 当前正值夏季汛期，多雨潮湿的天气让农村用电安全隐患大幅攀升。农村老旧房屋的供电线路大多铺设年限较久，长期裸露在外，受雨水冲刷、潮气侵蚀影响，极易出现线路氧化、受潮短路、接触不良等各类用电故障。而独居老人普遍存在行动不便、视力听力不佳、安全用电知识匮乏、故障处置能力弱等问题，无法自行排查和处理用电隐患，加之老人居住的房屋年代久远，整体线路布局老旧，是夏季用电安全的重点高危、重点关怀群体。 国网盐城供电公司盐都供服中心尚庄业务所相关人员抵达现场后，第一时间安抚焦急的老人，随后迅速开展故障排查工作。他们细致检查漏电保护器安装接线、运行状态，确认设备无异常、接线无误后，精准判断故障点位于电表出线至房屋墙体接入的隐蔽路段。工作人员迅速打开计量箱逐一核查线路参数，严格按照电力作业规范，精准锁定故障根源，并快速清理氧化锈蚀部位，重新规整搭接线路，做好防水、防氧化、绝缘加固防护。 为筑牢特殊群体用电安全防线，盐都供服中心主动延伸服务链条，组织辖区各业务所全面加大农村老旧线路、老旧设备隐患排查整治力度，专项聚焦独居老人、孤寡老人、留守家庭、残疾人家庭等特殊群体，逐一摸排登记、建档立卡，建立动态更新的专属用电安全台账，还对老人家中插座、开关、室内布线、家用电器等所有用电设施开展全方位、无死角的安全“体检”，逐一排查、清零各类潜在用电风险，彻底解决老人用电后顾之忧。 由此，我们要像网盐城供电公司盐都供服中心那样，深耕民生用电服务，常态化开展特殊群体上门巡检、隐患免费整改、安全用电科普宣讲等便民服务，始终坚守“主动靠前、快速响应、暖心服务”的优良工作作风，把安全用电保障精准送到群众家门口、心坎上，用专业、坚守与温情筑牢夏季用电安全坚固防线，以实际行动践行“人民电业为人民”的初心使命。 本网特约记者：盐文 （编辑：东北亚） |
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