国网巴林左旗供电公司:优化营商环境 提升服务品质
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为进一步规范业扩报装服务流程,提升全体员工的供电服务意识,5月18日,国网巴林左旗供电公司查干哈达中心供电营业所召开“优化营商环境,提升服务品质”专项会议。 会上传达学习了《国网赤峰供电公司供电服务惩处细则(试行)》和近期公司下发的几个服务事件通报文件,所长弥垒做了总结讲话,与会人员进行了充分的现场交流。 会议要求,各位业务受理员和台区经理要严格按照供电服务要求,紧紧围绕“优化营商环境”和“人民电业为人民”的服务宗旨,转变服务意识,履行好自己的职责和使命;在业务受理过程中,要层层落实责任,第一时间与客户进行对接,及时解决客户的新装、增容等需求;要加大供电服务各环节的管控力度,严格执行供电服务“十项承诺”,全面落实“三零”、“三省”服务。在互相交流的环节中,各位台区经理各抒己见,充分表达了自己的想法和建议,纷纷表示要“充分利用网上国网这个便捷渠道,确保第一时间受理片区内的报装、变更等各项业务,做好供电服务工作。” 此次会议大幅度提高了全员的供电服务意识,切实提升了查干哈达中心供电营业所的供电服务水平,改善了供电服务品质,为提升人民群众的获得感和幸福感贡献了积极力量。(毛新慧) (编辑:东北亚) |

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