国网太康县供电公司：党建赋能擦亮服务窗口

2023-08-30 09:49 [电企通讯] 来源于：国网太康县供电公司作者：邱志强

导读：我本是抱着试试看的想法去咨询一下，没想到在党员示范岗服务窗口一下就把事办了。8月28日，在供电所营业厅办好户名更改业务的河南太康县城郊乡居民孙先生高兴地说。为进一步优化电力营商环境，不断提升客户电力获得感，今年以来，国网太康县供电公司充分发

“我本是抱着试试看的想法去咨询一下，没想到在党员示范岗服务窗口一下就把事办了。”8月28日，在供电所营业厅办好户名更改业务的河南太康县城郊乡居民孙先生高兴地说。
为进一步优化电力营商环境，不断提升客户电力“获得感”，今年以来，国网太康县供电公司充分发挥党建引领作用，成立营商环境“获得电力”工作专班，在各供电营业窗口设置党员示范岗，在受理申请、装表接电、业扩回访等各个环节由党员全程跟踪服务客户办电全流程，，打造“一站式办电前台”阳光业扩，确保客户少跑“冤枉路”，办电更便捷，全力保障“获得电力”指标的提升。同时，各营业窗口积极推广“刷脸办”、“一证办”等业务，全力打造“零证预约”、“一证受理”、“一次办好”办电服务新模式，最大限度压环节、减时间、降成本，让客户享受方便快捷的办电服务；组织焦裕禄共产党员服务队走访企业客户，为企业供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，指导企业客户科学用电、安全用电；对企业用电中的困难和问题，及时发现及时解决，助推企业向好发展，不断提升客户“获得电力”满意度。
“下一步，我们将继续发挥好党建引领和党员的先锋模范作用，全面落实优化营商环境相关要求，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，让数据多跑路，客户少跑腿，进一步提升客户的获得感和满意度。”国网太康县供电公司相关负责人介绍说。

本网通讯员：邱志强

（编辑：韩语）

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