国网巴林左旗供电公司：高质量监督助力供电服务质量提升

2022-05-25 11:14 [电企通讯] 来源于：国网巴林左旗供电公司作者：李士光

导读：近日，国网巴林左旗供电公司纪委立足监督职责，聚焦辖区线路跳闸、服务投诉等问题，深入开展监督检查，提升供电服务质量，助力辖区电力营商环境持续优化向好。该公司纪委针对线路跳闸问题，围绕管理是否到位、巡视是否到位、消缺是否到位深入开展调查，推动

近日，国网巴林左旗供电公司纪委立足监督职责，聚焦辖区线路跳闸、服务投诉等问题，深入开展监督检查，提升供电服务质量，助力辖区电力营商环境持续优化向好。
该公司纪委针对线路跳闸问题，围绕管理是否到位、巡视是否到位、消缺是否到位深入开展调查，推动各部门、各单位主体责任落实。同时，针对线路老化、设备老旧等问题，积极与管理部门协调，有效推动问题解决。针对服务投诉问题，一方面，该公司纪委工作人员与被投诉员工深入谈心谈话，了解具体原因，对非人为因素导致的投诉耐心劝导、细心安慰，对人为因素或因未遵守有关制度导致的投诉进行严厉批评教育；另一方面，对发生“三指定”、吃拿卡要等违规违纪行为坚决“零容忍”，严肃处理并及时通报。
同时，该公司纪委把“纪检+服务”作为全过程精准监督、优化营商环境的重要手段，通过常态化监督，采取“不打招呼、不发通知、直奔基层、直插现场”方式，随机前往供电服务窗口开展明察暗访、旁站监督，近距离切身感受、排查管理薄弱环节和普遍易发风险。
下一步，该公司纪委将针对业扩报装、电费管理等供电服务投诉意见易发多发领域，进行精准监督、全程监督、有效监督，助力供电服务质量提升，持续优化电力营商环境。

本网通讯员：李士光

（编辑：韩语）

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