电企故事:电能表“对话”潜水泵
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“我家上月份电费猛增的原因找到了,真是太感谢了,要不是你们和供电所帮忙,每月还得继续损失数百元电费。”3月9日,辽宁义县七里河镇景家堡村村民张国立在电话中对锦州供电公司计量中心检验检测班工作人员说。 3月1日,当上个月电费发行结果出来后,村民张国立发现自家2月份电费达300多元,是以往月份的四五倍。“虽然这个月赶上了过年,可并没有增添新的用电设备,说啥也不应这么多。”拿着催费单张国立来到七里河镇供电所,工作人员到电脑上查询后告诉他电表查询记录结果没错。“肯定是电表有毛病。”张国立向工作人员提出检测电能表的申请。 两天后,张国立接到锦州供电公司计量中心检验检测班工作人员的电话,可以到现场观看问询电能表检测、功能等问题。3月4日,张国立来到检测现场。检测人员从头到尾对电表边检测边解答。最终的检测结果是电能表没有任何问题。“我们会把检测情况告诉当地供电公司和供电所,并请他们尽快帮助找到电费增高的原因。”工作人员说。 3月6日,七里河镇供电所两名工作人员来到张国立家,对所有用电设施逐个进行排查。当看到他家生活用水的潜水泵遥控器接线开关时,工作人员发现了问题:火线绕过开关直接连到了潜水泵上。当工作人员再把潜水泵从井里提上来后又发现,电源线有一处因老化出现破损。 这一切让工作人员找到了问题的答案。原来,春节前张国立给潜水泵安了个遥控器,自己接线时把火线绕开开关,使得遥控器失去了对火线的控制,始终处于给电状态;而井里的潜水泵电源线又恰好发生破损失去绝缘,导致电能24小时丢失。 “损失几百元电费是小事,更严重的是有安全隐患。”两名工作人员边说边帮助重新连接了遥控器开关的电源线,又做好潜水泵电源线的绝缘。 在电能表与潜水泵的“对话”过程中,供电公司不仅帮助客户找到了电费猛增的原因,还消除了用电安全隐患。 本网通讯员:刘忠 (编辑:东北亚) |

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