国网锦州供电服务指挥中心:其实可以做的更好
2月24日深夜,国网锦州供电服务指挥中心95598服务指挥大厅传来姑娘们欢呼声——值班人员小徐和小赵在班长的现场指挥下,经过连续7小时艰苦攻坚,成功破解涉及凌海市95598故障工单回复属性及小类选择难题。这一创新举措有效避免了因工单信息偏差引发的客户诉求升级。
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 下一步,国网锦州供电服务指挥中心将建立“金点子”孵化机制,让每个岗位都成为创新阵地,将优秀经验在服务领域全面推广,推动服务质效全面提升。 本网通讯员:许婷婷 (编辑:东北亚) |