中煤新集地勘公司：精准服务暖人心护航退休“最后一公里”

2025-12-12 17:18 [煤企一线] 来源于：中煤新集地勘公司作者：张蒙远

导读：为持续深化我为群众办实事实践活动，切实把企业关怀送到职工心坎上，中煤新集地勘公司聚焦即将退休职工的急难愁盼问题，主动靠前、精准发力，全方位护航退休手续办理工作，让每一位达到退休条件的职工都能安心、舒心办妥退休事宜。针对退休办理流程繁琐、所

为持续深化“我为群众办实事”实践活动，切实把企业关怀送到职工心坎上，中煤新集地勘公司聚焦即将退休职工的急难愁盼问题，主动靠前、精准发力，全方位护航退休手续办理工作，让每一位达到退休条件的职工都能安心、舒心办妥退休事宜。

针对退休办理流程繁琐、所需材料多样、政策解读复杂及部分职工因年龄原因操作不便等痛点，地勘公司精准施策、优化服务。一方面系统梳理退休办理全流程，制定详尽的“材料清单”和通俗易懂的“办理指南”，清晰标注办理步骤、所需材料及注意事项，让职工“一看便知、一拿就会”；另一方面推行“一对一”专属服务，为职工提供政策答疑、材料初审、问题指导等全流程协助，当场指出材料瑕疵并指导补正，有效避免职工“白跑路、多跑路”。同时，工作人员认真核查职工既往工作经历、岗位变动、参保缴费等信息，分类整理归档相关资料，对发现的特殊情况第一时间沟通处理，确保材料补正及时、申报规范无误。

近年来，地勘公司始终坚持“以职工为中心”的发展思想，将“创新服务方式、优化办事体验”融入日常工作，以用心、用力、用情的精准服务，切实解决职工实际困难，赢得了广大职工的广泛赞誉。此举不仅提升了职工的满意度和获得感，更凝聚了企业发展合力，为推动企业和谐稳定高质量发展奠定了坚实基础。

本网通讯员：张蒙远

（编辑：东北亚）

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