盐城供电开发区供服中心：让“理想小区”用电更理想

2024-02-27 10:23 [能源时评] 来源于：盐城供电公司作者：吴文

导读：报载：最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区绿地香港理想城小区交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务，详细介绍国网业务的在线办

报载：最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务，详细介绍国网业务的在线办理流程，助力理想城小区用户畅享便捷用电服务。

对于盐城市市中心来讲，绿地香港理想城小区属于比较偏远的区域，往往存在区域用电负荷不大、跨城区主配电网络距离远等因素。用电环节其主要功能是从电网接受电能，并逐级分配或就地消费，即将高压电能降低到方便运行又适合用户需要的各级电压，组成多层次的网络向用户供电。作为电力传输的“最后 10 公里”，担负着电能从电网到用户间的分配、计量和保护的重任，与用户联系最为紧密，是保障民生最重要的基础设施，供电公司的责任十分重要。盐城供电公司开发区供电服务中心深入在小区交房现场调研，实地勘查问题，耐心解答用户的疑问，认真听取居民意见，协助用户办理用电服务；他们台区客户经理加入业主微信群，直接响应业主用电需求，主动上门服务收资办理业务，引导居民优化用电行为习惯，有效降低电费支出，定期开展用电安全检查、电力惠民政策宣传等现场服务更好地为小区居民提供方便、快捷的暖心服务；他们加强与社区的合作，融合网格服务，深化网上业务的推广力度，切实提升服务品质，为广大用户提供更加优质、方便、便捷、的用电服务，助力城市数字化发展，为用户创造更好的生活体验，高效解决客户居民用电新需求。

由此，我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感、安全感、幸福感，让电网更“智能”、让用电更“美好”。

本网特约记者：吴文

（编辑：东北亚）

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