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    浙江销售绍兴分公司:协同发展有“红燕”

    2022-06-06 09:37 [走进一线]  来源于:中国石油报    作者:李进 徐维华 彭雪
    导读:5月31日,浙江销售绍兴分公司红燕团队在三汽加油站开展营销话术专项培训。参加培训的员工以赛代训,分成两组开展实地竞赛,提高营销技能水平。 绍兴分公司充分发挥区域作战优势,组建片区党支部和区域团队,特别是依托集团公司优秀共产党员石红燕组建的红燕
      5月31日,浙江销售绍兴分公司“红燕”团队在三汽加油站开展营销话术专项培训。参加培训的员工“以赛代训”,分成两组开展实地竞赛,提高营销技能水平。
      绍兴分公司充分发挥区域作战优势,组建片区党支部和区域团队,特别是依托集团公司优秀共产党员石红燕组建的“红燕”团队,充分发挥资源共享、协同互助、管理高效的优势,打开了区域团队所属加油站共同发展的新天地。成立5年来,“红燕”团队所属6座加油站实现油品销售业绩整体箭头向上,非油业务拓展成效显著,团队内加油站生产经营及各项管理工作均稳步提升。
      资源共享 共同提升
      “红燕”团队充分实现经验共享、资源共享,促进共同提升。依托“红燕营销法”,团队以部分销售能手为基础,组建非油销售小分队,将非油销售的经验做法“送培到站、指导到人”。
      三汽加油站场地大,进站客户不多,非油销售成绩一直不理想。今年年初到目前,团队安排非油销售小分队到站培训6次,现场演练6次,员工开口意识显著增强。中源加油站同样得益于非油分队的“驻守”指导,一季度非油同比增长170%。
      2021年12月,柯北加油站站前道路开始大规模整修,销量受到影响。今年2月开始,施工升级,加油站日销量急剧下滑。客户进不了站,去了附近的其他站,以后怎么回得来?这些问题已在“红燕”团队内部分析讨论,因而在施工升级前,他们已有了精准的分流引流措施:50%的客户通过“一对一”服务引流到附近的顺风加油站,另一部分就近引流到三汽加油站和柯南加油站。针对柴油固定客户,团队为客户指定了专属的定点加油线路。今年一季度,柯北加油站虽然因修路影响了销量,但是与柯北加油站“客户共享”的三汽、柯南、顺风等加油站,油品销量增幅均超20%,团队销售超计划8%。
      协同互助 克服困难
      在经营上,“红燕”团队坚持协调联动,有困难大家一起想办法的原则。面对复杂的竞争环境,“红燕”团队应势而动,实施差异化、针对性营销,充分释放加油站活力。2021年下半年,随着竞争对手站点陆续投运、开业降价促销,对团队中的柯南、中源、兴达等加油站销量造成了直接冲击和影响。“红燕”团队经过认真分析,将公司开展的一系列促销措施整合起来,为客户制定“省钱小妙招”,区域范围内一个口径、一个声音,受到了客户普遍欢迎,团队加油站客户数量稳步增长。
      单丝不成线,独木不成林。“红燕”团队微信群里只要有需要帮助的信息和呼声,大家都会一起想办法、出实招。三汽加油站便利店陈列需推倒重来,团队站经理和便利店骨干闻讯赶来帮忙;柯北加油站全流程诊断任务繁重,团队成员分工协作,确保任务及时高质量完成。针对新业务开展,团队成员“组团”到高铁站网约车驻扎点宣传,网约车客户开发排名分公司前列。
      高效管理 增加销量
      在内部管理上,团队各加油站以管理提升促业绩提升。顺风加油站将销量细化到班组和个人,通过“比学赶超”竞赛模式,调动员工积极性。“每个月我们公布各班组的销售数据,各班组间相互比拼,主动出击赢得销量,只有站里比出了效果,我们才能在团队里胜出。”站经理金亮亮说。杨汛桥加油站位于主干道,但大型货车进站率一直不高。团队成员现场诊断发现,路边大树严重遮挡了加油站大立牌。他们先后找到杨汛桥镇环卫所、城管办、城建办及所辖街道办事处,经多次沟通协调后,将树木修剪,杨汛桥加油站可视范围从最初的距离不足50米拓展到300米。一个举措,大大提升了车辆进站率,视野开阔了,销量也增加了。
      以管理促凝心聚力。“红燕”团队作为片区党支部的一个党小组,率先开展“党建+服务”。团队所属加油站,发挥党员的先锋模范作用,纷纷建立“司机之家”“生活驿站”,并提供24小时餐饮、热水、订票等服务,提供信赖可靠、安心依靠的“家”油站文化。作为党支部副书记,石红燕深入摸排掌握所属团队加油站员工的思想动态和实际困难,坚持从微处着眼、小处入手,通过开展“小活动”、做好“小事情”,员工的向心力凝聚力明显增强。
     
     
     

    (编辑:韩语)

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