在持续低迷状态下如何实现店销业务破局？

2021-12-16 09:50 [走进一线] 来源于：中国石油报作者：中国石油报

导读：■讲述人：黄文珑（广西销售河池分公司金兰加油站经理）【基本情况】广西销售河池分公司金兰加油站位于河池市东兰县第四开发区，受当地经济落后、竞争白热化、开发区人流车流量少等多方面影响，这个站的非油销售一度陷入了举步维艰的困局。【营销态势】年

　　■讲述人：黄文珑（广西销售河池分公司金兰加油站经理）

　　【基本情况】广西销售河池分公司金兰加油站位于河池市东兰县第四开发区，受当地经济落后、竞争白热化、开发区人流车流量少等多方面影响，这个站的非油销售一度陷入了举步维艰的困局。

　　【营销态势】年初以来，金兰加油站全体员工主动转变思想，通过走出去、优化店面、地摊经济、线上营销等方式，奋力走出销售困局。1至11月份，这个站非油销售收入同比增长130%，非油毛利同比增长104%，提前两个月完成年度任务目标，量效提升效果显著。

　　【营销策略】非油业务要提升，必须同时抓好店内销售和店外销售两个关键点。金兰加油站通过“三个强化”驱动非油提量增效。

　　强化重点营销，做强核心商品。年初以来，金兰加油站注重抓重点商品的销售，积极利用电子券促销政策，不断丰富商品种类，加大抵扣券优惠宣传力度，增强商品吸引力，促进量效提升。深入分析客户偏好，重点加大饮料、奶类、香烟等商品的销售力度，同比增幅超过170%，占比非油销售收入的77%。

　　强化服务营销，注重形象提升。金兰加油站常态化推广开口营销、店面优化、促销品堆头等培训，重点做好元旦、春节、五一、国庆等节假日氛围营造，提升客户体验，促进销售。同时，为客户巧算账，把实惠和优惠算出来，引导润滑油等客户在昆仑好客日等促销期内消费，此举赢得了许多客户的青睐，润滑油销售收入和毛利均有不同程度的提升。

　　强化店外营销，注重特色经营。金兰加油站主动将营销视野拓展到店外市场，站经理带领员工将商品销售战线延长至企业单位、自然村落和居民小区，将化肥送到田间地头，将摩托车机油销售点转移至汽修店等，立足客户差异化需求，助力客户购买率增长25%。站经理带头，主动采取“互联网+”“加油站+”的营销模式，开展直播带货8次，带动非油收入30余万元。（王剑英何小波整理）

（编辑：韩语）

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