新闻故事：加油站里的“拼命三郎”

2021-10-27 22:07 [走进一线] 来源于：中国石油报作者：范奕辰

导读：济南第5加油站坐落在济南二环东路，方圆3公里有6座加油站，竞争激烈。孙鹏作为5站的经理人，带领员工创造了最高日均27吨汽油、便利店408万元的战绩。入职19年，他得过2008年集团公司技术比武大赛银牌，打造过3座标杆站他就是山东销售济南分公司的拼命三郎。

　　济南第5加油站坐落在济南二环东路，方圆3公里有6座加油站，竞争激烈。孙鹏作为5站的经理人，带领员工创造了最高日均27吨汽油、便利店408万元的“战绩”。入职19年，他得过2008年集团公司技术比武大赛银牌，打造过3座标杆站……他就是山东销售济南分公司的“拼命三郎”。

　　只差0.3分就能拿金牌

　　2008年6月，集团公司技术比武大赛，26岁的孙鹏从1000多位站经理中脱颖而出。

　　他决心要在决赛中拿个好名次。6个月训练时间，每天实操不低于12个小时。暑期的济南，气温高达40摄氏度，他顶着太阳演练，汗水从头皮爬到发梢又滴到后背，顺着后背一路淌下来，汗碱在衣服上开了花。

　　三伏天在罐区测油高密度是难题。站在油罐区，孙鹏反复思考一个问题：计算加实操一共35分钟，为了腾出更多时间计算油高，实操时间要缩短9分钟。经过推演，他总结出一套经验：下取样器要匀速，收绳子要及时，读数要准，计算要快。原本35分钟的测油时长被缩短了11分钟，比预想的还短2分钟。

　　决赛如期而至，孙鹏拿到了银牌里面最高分。“只差0.3分，如果一些细节处理好点，可能不是这个结果。”13年过去了，他还记得比赛的每一个细节。

　　打造3座标杆站、标罐441个

　　2009年12月，孙鹏被任命为济南第41加油站经理。这是一座新站，报到的员工第二天才能来，他是“光杆司令”。当天，他一人接卸4车油。因为担心油品安全，他夜宿加油站。当天还下了入冬以来最大一场雪，寒风刺骨，屋里没有暖气，他把自己捂得像粽子似的坐在临时拼成的“床”上，熬到天亮。

　　2010年3月，孙鹏就职济南第53加油站经理，同年集团公司地罐交接现场会在这个站举行。为了顺利实现交接，孙鹏反复与运输公司校正地罐容量，力求将误差降至最低。同年，济南公司对所属92座加油站标罐，由孙鹏担任标罐组组长。为了确保准确率，他选取一座城乡站做试点，用坏3个抽油泵、油泵齿轮被磨平，油罐终于被清理干净。“干净的油罐是标罐的基础”，他秉承这一原则，将济南441个油罐全部清理、标注一遍。随后他随运输公司出发检验地罐容量，全部过关。

　　2013年7月，他任济南分公司100站经理。这是济南分公司第一座6S管理加油站，大到画线定区，小到标识标牌，就连客户等待区桌椅都有详细的摆放要求。最终他们提供了10大项标准，并成为样板站，接待各兄弟单位参观500人次。

　　“337”工作法，单品销售10万元

　　2017年1月，孙鹏任济南5站经理。这个站此前是济南分公司200万元明星便利店；2020年，孙鹏交出408万元的成绩单。成绩源于他的“337”复合剂销售法，“三算三推”工作法、“单品责任制”激发员工销售积极性，其中仅“337”复合剂销售法一项即实现月销售1821瓶，收入10万元。

　　“我们制定的非油销售政策只奖励，没有惩罚，讲究的是思想、行动统一。业绩提不上去，是站经理管理没做好，跟员工没关系。”“我们月初开会确定重点销售品类，制定总目标，班组分解目标，便利店主管每日通报销售情况，各班组根据室内室外工作环境分配各自单品促销，同时计算当月指标完成情况，明确收入金额，激发营销动力……”说起如何促进销售，孙鹏滔滔不绝。

　　这个站汽油价格到位率为98%。销量提升和价格到位率是天生的矛盾体——大多数人有这个认识。孙鹏不信，他说：“比价格，我们比不过民营加油站，但中国石油的品牌和品质是部分单位和客户最看重的，拿下这一部分销量不需要太多营销成本。”针对单位客户，他们实行“一确、二拍、三记录”即“加油前确认油卡、车辆；加油后拍照确认金额，记录行驶里程”来帮助单位管理车队用油，赢得车队的认可。

（编辑：东北亚）

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