广东销售:服务到船 即到即加不断档
中国石油网消息(特约记者 方凯)8月20日,广东销售珠海分公司桂山岛加油站为10余艘出海渔船累计加注油品7000余升,为渔船出海作业保驾护航。
8月16日12时,2023年南海伏季休渔期结束。广东销售沿海地市公司聚焦渔船出海和游客出游所需,从油品保供等方面为渔民出海“争鲜”、游客“品鲜”提供全方位服务。
突出供油服务。汕尾、揭阳、阳江、湛江、茂名等地市公司每日密切关注库存变化,及时调拨油品,满足开渔季直批渔民客户的用油需求。重点关注沿海路线加油站,落实专人加强调度,安排好油品配送,确保油品不脱销、不断档。
聚焦优质服务。沿海路线加油站根据出游游客和出海渔民的实际需求,有针对性地做好相关商品的备货工作,并在便利店显眼处设置造型各异的堆头,吸引客户眼球,让顾客来有所获。汕尾等地市公司安排人员到站参与帮扶指导,茂名进港加油站开通专属加油通道,努力让出游车辆“即到即加、即加即走”,提高游客的满意度。
做好特色服务。根据往年经验,汕尾、阳江等地市公司组织加油站员工就“品鲜”地点和路线进行培训,并制作路线示意图,努力为顾客提供精准、周到服务。同时,加油站做好卫生间清洁工作,确保干净无异味,提升加油站品牌形象。
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