福建销售远程全流程诊断助力服务提升
中国石油网消息(通讯员张文康)5月19日,福建销售公司市场营销部、非油品公司和两级机关、基层站点人员混编组成3个诊断小组,采用远程视频实时查看的方式,启动了对南平、三明、龙岩地区8个加油站的全流程诊断和优化工作。此前,诊断小组就以同样的方式对5座重点站开展诊断,并对加油站生产运营工作提出了整改举措。
诊断期间,在确保安全生产的情况下,小组人员通过中油视频会议系统,观看加油站现场实时运营情况。直播内容包括从进站口到出站口、从便利店到仓库的现场情况,加油站销量变化、市场竞争等情况,尽力将加油站的细节面貌展现给诊断小组。
诊断小组与每座站充分交流、仔细剖析,并有针对性地提出了关于现场管理、员工服务、促销方案等优化措施,并形成诊断优化台账。在目前的疫情防控形势下,远程视频诊断方式既能全面直观掌握加油站现场情况,指导带动加油站服务、管理水平的持续提升,又防止人员聚集,得到一致好评。
(编辑:韩语) |