国网锦州供电公司打造“雷锋驿站”架起为民服务连心桥

2026-08-17 10:04 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：曹璐

导读：近期，国网锦州供电公司第四座雷锋驿站在古塔区供电分公司营业大厅正式投运。雷锋驿站环境温馨，配备休息座椅、饮用水、急救药品、便民雨

近期，国网锦州供电公司第四座“雷锋驿站”在古塔区供电分公司营业大厅正式投运。“雷锋驿站”环境温馨，配备休息座椅、饮用水、急救药品、便民雨伞、共享充电宝等物资，免费向社会开放。驿站设立志愿服务专区，志愿者现场提供用电咨询、电费查询、用电科普、报修指引等服务。针对老人、残障人士等群体，开辟爱心绿色通道，落实优先办理、上门代办，精准做好特殊客户帮扶。

驿站坚持内外联动，在做好大厅固定服务的同时，组织电力志愿者下沉社区、乡村开展流动服务。志愿者上门为独居老人、困难家庭排查室内用电隐患，消除线路、开关插座安全风险；现场普及安全节约用电知识，手把手指导老年用户使用网上国网APP，帮助老年人跨越数字鸿沟，把贴心服务送到群众家门口。

“雷锋驿站”集休憩便民、业务办理、志愿帮扶于一体，是便民港湾，也是电力服务展示窗口。按照规划，国网锦州供电公司后续将逐步实现各区县供电大厅全覆盖，搭建立体化电力便民服务阵地，同时优化驿站布局，拓展服务内容，推进学雷锋志愿服务常态化，以务实举措提升群众获得感、幸福感、安全感，讲好新时代电力人的雷锋故事。

本网通讯员：曹璐

（编辑：东北亚）

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