双鸭山热电公司:圆满完成超长供热期供暖任务
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4月30日24时,双鸭山热电公司2025-2026年度供热任务圆满收官。在长达212天的超长供热期,该公司累计接带供热面积1080.98万平方米,用责任与坚守为热用户筑牢温暖防线。
本供热季,该公司不断优化机组运行方式,精细化调整各项运行参数,实现精准调控、按需供热;针对主要设备检修、极端天气等情况开展事故预想,不断完善应对措施,开展应急演练,提升各级人员应对突发事件的协调处置能力;通过提高合同兑现率、强化组织调运、优化库存结构等举措,保证供热关键时期“口粮”质优量足;成立“优质服务”党员服务队,结合报修投诉集中区域,主动开展“访民问暖”行动,通过前置化服务,提升解决问题的实效;加强对物联网双温度探头采集器的应用,组织“入户会诊”党员突击队围绕访民问暖过程中遇到的供热疑难问题,开展“入户会诊”行动,积极协调解决热用户不热疑难问题,提升技术创新水平和优质服务水平。
供热期间,该公司全力做好供热服务保障,确保供热服务热线24小时畅通,及时对接报修投诉平台和政务服务热线等相关诉求渠道,第一时间回应热用户用热诉求,进一步提升热用户满意度和优质服务水平,让热用户在寒冷的冬季享受到安全、稳定、舒适的供热服务。
(编辑:东北亚) |

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