国网阿鲁科尔沁旗供电公司：细化服务举措 保供暖惠民生
2025-12-16 10:49 [电企一线] 来源于：国网阿鲁科尔沁旗供电公司 作者：曹晓东
导读：为切实保障辖区居民温暖过冬、安全用电，自10月下旬以来，国网阿鲁科尔沁旗供电公司天山口中心供电营业所组织工作人员开展入户用电安全专项检查行动，为供电辖区内用户送上专业的用电体检和暖心指导，用责任与温暖筑牢冬日用电安全防线。 立冬过后，随着天气
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为切实保障辖区居民温暖过冬、安全用电，自10月下旬以来，国网阿鲁科尔沁旗供电公司天山口中心供电营业所组织工作人员开展入户用电安全专项检查行动，为供电辖区内用户送上专业的用电“体检”和暖心指导，用责任与温暖筑牢冬日用电“安全防线”。
立冬过后，随着天气逐渐变冷，居民各类“电采暖”设备陆续启动，致使用电负荷激增。该公司天山口供电所针对供电辖区内用户“电采暖”需求特点，对“电采暖”用户实行网格化管理，并通过线上微信群答疑、上门走访等多种方式，进一步延伸供电服务，将政策信息、用电安全知识精准送达，用电业务及时响应。
进入冬季以来，该公司天山口供电所加强对辖区内涉及“电采暖”用户的高、低压线路设备进行巡视，重点监测线路负荷变化情况，排查并及时消除线路设备隐患。组织台区经理对供电辖区“电采暖”设备用户进行入户走访，了解用户用电需求，帮助用户排查用电安全隐患。同时，积极开展冬季安全用电宣传，推广“网上国网”APP便捷服务，向用户发放发放安全用电、节约用电知识手册及致电采暖客户的一封信，讲解峰谷分时电价政策、冬季取暖设备用电安全注意事项，切实保障群众安全用电，温暖过冬。
下一步，该公司将密切跟踪天气变化和用电负荷波动，加大巡视频次，常态化开展便民服务、用电指导与节能科普，以务实的工作作风、贴心的供电服务，用责任与担当为供电辖区内广大群众温暖过冬筑牢电力保障防线。
本网通讯员：曹晓东 （编辑：东北亚） |
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