国网红山区供电公司：网格帖传递温暖护航“煤改电”用户过冬

2025-12-02 09:38 [电企一线] 来源于：国网红山区供电公司作者：杨硕

导读：为确保煤改电用户温暖过冬，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所积极组织开展用户走访活动，发放张贴精心设计的网格帖，同步排查用电隐患，全力保障群众冬季用电安全可靠。工作人员将印有24小时服务热线、网上国网二维码的网格帖递到用户手中，并耐心讲解

为确保“煤改电”用户温暖过冬，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所积极组织开展用户走访活动，发放张贴精心设计的“网格帖”，同步排查用电隐患，全力保障群众冬季用电安全可靠。

工作人员将印有24小时服务热线、网上国网二维码的“网格帖”递到用户手中，并耐心讲解用途。“大娘，这是我们的网格帖，有用电问题随时联系我们，上面还有监督电话。”为提升服务体验，卡片还印有“电力守护万家灯火，责任点亮每个角落”暖心标语，方便用户随时查询和求助。

走访过程中，该中心所重点关注老年用户和留守家庭，，不仅在计量箱上粘贴网格帖，还主动帮助检查电采暖设备运行状况，排查线路安全隐患，宣传冬季安全用电知识。用户刘女士感慨地说：“以前遇到用电问题不知道找谁，现在有了网格帖，心里踏实多了！”

一张小小的网格帖，架起桥北中心供电营业所与用户之间的“暖心桥”。接下来，该中心所将以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为“煤改电”用户温暖过冬保驾护航。(杨硕）

（编辑：东北亚）

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